الولاء المفجع لسكوت بيلي

نشرت صحيفة نيويورك تايمز يوم الأحد مقابلة مثيرة مع مراسل برنامج 60 دقيقة سكوت بيلي، وهي المقابلة الأولى له منذ طرده من شبكة سي بي إس نيوز الأسبوع الماضي. في ذلك التقرير، فصّل بيلي سلسلة من الادعاءات الخطيرة – أبرزها أن رئيس التحرير باري فايس “كان يضع إبهامه على الميزان نيابةً عن” إدارة ترامب – والتي هيمنت على دورة الأخبار التي تلت ذلك.

لكن عندما استمعت إلى المحادثة التي استمرت لمدة ساعة، كان ما وجدته أكثر ما يلفت الانتباه هو اعتراضاته على الطريقة التي كان يشعر بها بأن فايس وملازمها الجديد نيك بيلتون يعاملانه وزملائه. وذلك عندما كان بيلي في أقصى حالاته العاطفية، وفي بعض الأحيان كان يبكي ويتوقف مؤقتًا لتثبيت صوته.

قال: “هذه عائلة في برنامج 60 دقيقة”. “إنها منظمة محبة ومتعاطفة للغاية، وقد قوبلنا باللامبالاة الباردة والقاسية”.

في المقابلة، وصف بيلي مجموعة متنوعة من الطرق التي رأى بها ظهور هذه اللامبالاة القاسية. وقد أذهله أن بيلتون، في أول اجتماع له مع الموظفين في أعقاب عمليات الفصل الأخيرة، قرأ بيانًا مُعدًا من هاتفه. لقد اختنق وهو يصف كيف تم فصل منتجته التنفيذية تانيا سيمون بإجراءات موجزة وطُلب منها إخلاء مكتبها بحلول الساعة الخامسة مساءً. لقد شعر بالخيانة الشديدة بسبب طرد زملائه لدرجة أنه شبهها بـ “مقتل زوجتك”.

بارد وقاس؟ بالتأكيد. لكن البرود والقسوة أصبحا الآن معيارين إلى حد كبير في الشركات الأمريكية، حيث أصبحت تصريحات المحامين، والتغييرات الإدارية، والفصل المفاجئ من العمل هي القاعدة. لماذا كان متفاجئا جدا؟ تساءلت عما إذا كانت توقعاته بعيدة كل البعد عن العصر، وربما حتى ساذجة. حتى الجيل Z من ذوي العيون الساطعة الذين أتحدث معهم لا يتوقعون الكثير من أصحاب العمل لدينا هذه الأيام.

لكن الاستماع إلى بيلي، الذي عمل في الشبكة منذ عام 1989، من المستحيل ألا يتأثر بالولاء الشديد الذي أظهره هو وزملاؤه لشبكة سي بي إس نيوز. وحتى الأسبوع الماضي، يبدو أن شبكة سي بي إس نيوز أظهرت نفس الولاء له. ووفقا لروايته، فإن ثقافة الولاء المتبادل في الشبكة تمكنت بطريقة أو بأخرى من البقاء سليمة طوال هذه السنوات – حتى عندما ماتت في معظم الشركات الأمريكية.

ووصف بيلي زملائه الذين عملوا وسافروا وتناولوا العشاء معًا لمدة “10، 20، 30 عامًا”. وتحدث عن كيف خاطروا بحياتهم في مناطق الحرب خدمة لمشاهديهم. وقال إن ذلك يشكل “روابط قوية للغاية وروابط عاطفية للغاية”. “إن وجود أشخاص يديرون شبكة سي بي إس نيوز لا يعرفون ذلك، ولم يشعروا بذلك أبدًا، ولا يفهمونه، هي مأساة لم أتوقع رؤيتها أبدًا.”

إنها نوع من الصداقة الحميمة التي ربما لن يختبرها معظم الشباب أبدًا.

بالنسبة لي، اللحظة الأكثر دلالة كانت في منتصف المقابلة، عندما روى بيلي اليوم الذي تم فصله فيه. وبعد استدعائه لاجتماع مع كبار الضباط يوم الثلاثاء الماضي، عاد إلى مكتبه ليجد حشدا كبيرا من زملائه ينتظرون أخبارا عن مصيره. لقد انتظروا معه لساعات، على الرغم من أن لديهم عائلاتهم ليعودوا إلى المنزل. لم يفكر بيلي كثيرًا في هذا الأمر حتى خطر بباله: “هذه وقفة احتجاجية”. عند سماع ذلك، تأثرت وشعرت بالغيرة أيضًا، لأنه كان يعاني من هذا في ذلك الوقت، ومن المحتمل أنه كان يعاني منه طوال حياته المهنية، محاطًا بكل هؤلاء الزملاء الذين اهتموا به بشدة لدرجة أنهم رفضوا ترك جانبه. إنه ذلك النوع من الصداقة الحميمة التي تتطور فقط في هذا النوع من المنظمات المخلصة التي أصبحت نادرة يومًا بعد يوم. إنها نوع من الصداقة الحميمة التي ربما لن يختبرها معظم الشباب أبدًا.

يشير علماء الإدارة إلى توقعات الولاء هذه على أنها عقد نفسي. وهو يتألف مما تعتقد أنك مدين به لصاحب العمل وما يدين لك به صاحب العمل في المقابل. يعد هذا العقد – مهما كان ضمنيًا – أمرًا أساسيًا في كل مكان عمل، وعندما يلتزم الطرفان بجانبهما من الصفقة، تحصل على تنظيم وظيفي. ولكن عندما يكسر شخص ما العقد؟ هذه هي الكارثة التي تتكشف في شبكة سي بي إس نيوز الآن – نفس الكارثة التي أحدثت دمارًا في العديد من الشركات الأخرى على مدى العقود القليلة الماضية.

من الممكن تمامًا أن تقوم المؤسسات بإلغاء العقود القديمة وصياغة عقود جديدة، ولكن حتى تفعل ذلك، ستدخل في سباق نحو القاع حيث ينتهي الأمر بكلا الطرفين بعمل أقل وأقل لبعضهما البعض. لا يمكن أن يكون هذا خبرًا جيدًا لبرنامج “60 دقيقة” – لموظفيه، أو لمديريه التنفيذيين، أو لملايين الأشخاص الذين يشاهدونه كل أسبوع.

بالنسبة لشخص مثل بيلي، الذي أصبح خارج الوظيفة التي كرس لها ما يقرب من أربعة عقود، فإن الشيء الطبيعي الذي يجب فعله هو أن تصبح غير مخلص. لقد سمعت ذلك من الكثير من الناس على مر السنين: لن أذهب أبداً فوق وما بعده لشركة مرة أخرى. لكن بيلي يظل مخلصًا للمسلسل الذي لم يعد ينتمي إليه، وكذلك للأشخاص الذين لم يعد يعمل معهم. لهذا السبب يتحدث علانية. قال: “أنا لا أهتم بي”. “أنا لست عاطفيًا بشأن هذا لأنني فقدت هذه الوظيفة. لقد فعلت ذلك لفترة طويلة. لقد مررت بأعظم التجارب. لكن الأشخاص الذين تركتهم خلفي، يعاملون بهذه الطريقة؟ هذا يفطر قلبي”.

آكي إيتو هو كبير المراسلين في Business Insider.