ذات مرة أشار قادة شركات التكنولوجيا الكبرى إلى الاقتصاد عند خفض الوظائف. الآن يشيرون إلى الذكاء الاصطناعي.
مذكرات تسريح العمال الأخيرة – بما في ذلك تلك الواردة من بلوك وأتلاسيان – لا تشبه التفسيرات الاعتذارية للرياح الاقتصادية المعاكسة أو مبادرات خفض التكاليف، بل تشبه إلى حد كبير البيانات الاستراتيجية لعصر الذكاء الاصطناعي.
يسلط كل من جاك دورسي من بلوك ومايك كانون بروكس من أتلاسيان الضوء بصراحة على التحولات العميقة في كيفية رؤيتهم للتكنولوجيا التي تعيد تشكيل العمل، وبالتالي، عدد العمال الذين سيحتاجون إليهم في السنوات القادمة.
وكتب دورسي في مذكرته التي صدرت في أواخر فبراير/شباط، أن التكنولوجيا الجديدة، إلى جانب فرق أصغر حجما وأكثر انبساطا، “تتيح طريقة جديدة للعمل تغير بشكل أساسي ما يعنيه بناء شركة وإدارتها”. وقال في 26 فبراير/شباط إن الشركة ستخفض أكثر من 40% من قوتها العاملة.
أعلنت شركة Atlassian، شركة البرمجيات التي تصنع أدوات الإنتاجية مثل Jira وTrello، عن خفض بنحو 10% يوم الأربعاء. في مذكرته، لم يكتف كانون بروكس بتفصيل حزم تعويضات نهاية الخدمة أو تسليط الضوء على عوامل مثل ضغوط الاقتصاد الكلي – وهو المادة المعتادة لمثل هذه الخطابات.
وبدلاً من ذلك، عرض فلسفة الذكاء الاصطناعي للشركة وكيفية إعادة هيكلتها استجابةً لذلك، مستخدمًا الخط العريض للتأكيد: “نحن نؤمن بشكل أساسي بأن الناس و الذكاء الاصطناعي يحقق أفضل النتائج.”
قال ريك وارجو، الشريك الإداري ورئيس ممارسات التكنولوجيا العالمية في شركة البحث التنفيذي Boyden، لموقع Business Insider، إن التركيز المتزايد على المكان الذي تحتاج الشركات إلى الذهاب إليه – بدلاً من القيود الاقتصادية التي ربما دفعتها إلى إجراء التخفيضات – أمر جديد.
وقال عن قادة الأعمال: “مع تقدم الأمور، أصبحوا يدركون أن هناك حاجة إلى مهارات مختلفة عما ربما تم توظيفهم من أجله”.
عصر جديد للذكاء الاصطناعي
في الآونة الأخيرة، أشار قادة آخرون أيضًا إلى تأثير الذكاء الاصطناعي عند إجراء التخفيضات، بما في ذلك Meta وAngi وWiseTech. في يونيو، كتب آندي جاسي من أمازون أن دفع الشركة للذكاء الاصطناعي سيعني تقلص القوى العاملة في الشركة، على الرغم من أن أمازون حددت في التخفيضات اللاحقة الحاجة إلى إعادة ضبط ثقافية.
قال كل من دورسي وكانون بروكس إن التخفيضات ليست من أعراض الأعمال المتعثرة واستخدمتا مذكرات تسريح العمال الخاصة بهما لتوضيح رؤيتهما لشركتيهما في المستقبل. عصر الذكاء الاصطناعي الجديد. دورسي وقال أن ربحية الشركة آخذة في التحسن.
قال المدير المالي للشركة أيضًا خلال مكالمة أرباح الربع الرابع للشركة أنه بسبب الذكاء الاصطناعي، زادت التعليمات البرمجية لكل مهندس من مهندسيها بأكثر من 40٪ منذ سبتمبر.
وقالت أمريتا أهوجا، التي تتولى أيضًا منصب المدير التنفيذي للعمليات في الشركة: “لقد رأينا عملًا هندسيًا كان من الممكن أن يستغرق أسابيعًا لإكماله، يتم تنفيذه بواسطة فريق صغير في جزء صغير من الوقت باستخدام أدوات الترميز الوكيل”.
في أتلاسيان، كتب كانون بروكس: “لدينا زخم”. وتابع لتسليط الضوء على المكاسب في الإيرادات السحابية والمقاييس الأخرى.
غالبًا ما تسلط مذكرات التسريح عن العمل الضوء على قوة الشركة واستقرارها. تذهب هذه الملاحظات الأخيرة إلى أبعد من بعضها من خلال تحديد أولويات القيادة لأولئك الذين سيبقون.
كتب كانون بروكس أن تخفيضات أتلاسيان كانت تتعلق بالتكيف: “إننا نعيد تشكيل مزيج مهاراتنا ونغير طريقة عملنا للبناء من أجل المستقبل”.
حدود الذكاء الاصطناعي
وسط موجات تسريح العمال في مجال التكنولوجيا، كان هناك الكثير من النقاش حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي هو السبب الجذري لهذه التخفيضات – حتى عندما يتم تأطيره بشكل صريح بهذه الطريقة.
من المحتمل أن الذكاء الاصطناعي لا يأخذ في الاعتبار جميع عمليات تسريح العمال التي تقوم بها شركات التكنولوجيا، حسبما قال ويل ويلسون، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لشركة Antithesis، وهي منصة مستقلة لاختبار البرمجيات، لموقع Business Insider.
وقال: “ليس الأمر وكأن الشركات المتنامية توقفت عن توظيف الأشخاص”.
ومع ذلك، قال ويلسون إنه مع تحسن الذكاء الاصطناعي، تزداد فرصة أن يحل محل العمال.
وقال ويلسون إن التكنولوجيا لم تقدم في السابق سوى القليل من الفوائد الإنتاجية، إن وجدت، لمعظم الناس. وقال إنه من الواضح الآن أنه يقدم بعض المكاسب غير المتوقعة في مجالات مثل البرمجة.
وقال جوش بيرسين، الرئيس التنفيذي لشركة جوش بيرسين، وهي شركة استشارية، إنه على الرغم من ذلك، هناك حدود لمقدار الشركات التي تتوسع في مجال الذكاء الاصطناعي التي ستتمكن من خفضها. وقال إن الذكاء الاصطناعي يمكنه أتمتة شيء مثل توليد التعليمات البرمجية، لكنه لا يلغي الحاجة إلى العمال.
وقال بيرسين لموقع Business Insider: “عليك التحقق من الرمز”. “لا يزال يتعين عليك اختباره. لا يزال يتعين عليك تحديثه. لا يزال يتعين عليك صيانته. ولا تزال بحاجة إلى القيام بإدارة الإنتاج.”
وبغض النظر عن الجدل الدائر حول مدى تأثير الذكاء الاصطناعي على التخفيضات مقابل ضرورات الأعمال القديمة فقط، يستخدم بعض القادة إعلانات تسريح العمال لتوضيح رؤيتهم لكيفية تعامل شركاتهم مع هذه اللحظة الجديدة.
أنهى كانون بروكس رسالته بالقول إن أتلاسيان قد اجتاز العديد من التحولات التقنية ودورات السوق – وازدهر أثناء قيامه بذلك.
وكتب “هذا سيتطلب التكيف المستمر. الحسم”. “واتخاذ قرارات صعبة لإعداد أتلاسيان بقوة على المدى الطويل.”
