لقد رأيت مستقبل الذكاء الاصطناعي، ونحن جميعًا وكلاء إداريون.
نحن نقول لهم أين يذهبون. ما الذي يجب النظر إليه. نحن نجيب على أسئلتهم المتابعة. نحن نصححهم عندما يرتكبون خطأ.
كانت هذه بعض نقاط الحديث في مؤتمر مهندسي الذكاء الاصطناعي الذي عقد الأسبوع الماضي في لندن، والذي جمع أشخاصًا من مختلف أنحاء الصناعة، بما في ذلك Google وAnthropic وOpenAI.
كانت المحادثات متنوعة وتقنية للغاية ومصممة للأشخاص المنغمسين في الذكاء الاصطناعي في الوقت الحالي.
ما كان ملفتًا للنظر هو أن العديد من العروض التقديمية والمناقشات لم تكن تركز كثيرًا على جودة وقدرات نماذج الذكاء الاصطناعي ووكلاءه – وهي البرامج التي يمكنها أداء المهام بشكل شبه مستقل – ولكن البشر الذين يديرونها.
ريان لوبوبولو، عضو الطاقم الفني لـ OpenAI، تحدث عن هذه اللحظة في وقت مبكر من العرض. وقال إن البرمجة تغيرت بشكل كبير في أواخر عام 2025 بسبب التقدم في أدوات الذكاء الاصطناعي. وقال إن دور مهندسي البرمجيات اليوم هو توجيه الوكلاء وإلغاء حظرهم.
وقد أثار ذلك عدة أسئلة متكررة: ما مقدار السيطرة التي يجب أن نتنازل عنها للعملاء؟ كيف يجب أن يبدو الوكلاء؟ هل يجب عليهم تفويض وكلاء فرعيين آخرين؟ هل اللغة البشرية مقيدة جدًا لإخبار الوكيل بما تريد أن يفعله؟
وقال ديفيد سوريا بارا من Anthropic إن الوكلاء على وشك الانتقال من البرمجة إلى وظائف أخرى. هيو لانجلي
سرعان ما بدأ الحدث يبدو وكأنه ماجستير في إدارة الأعمال لحبوب AGI. كان لدى الجميع وجهة نظر حول كيفية إدارة الوكلاء. كانت كلمات مثل “حواجز الحماية” و”هندسة السياق” (خطة لجعل الوكيل يعمل على النحو الأمثل مع حرق عدد أقل من الرموز) في كل مكان.
هذه التفاصيل مهمة لأن هناك إجماعًا ناشئًا على أن عام 2026 سيكون نقطة انعطاف، عندما ينتقل العملاء من المرحلة التجريبية إلى مرحلة أكثر موثوقية ويقفزون من البرمجة إلى مجالات أخرى.
وقال ديفيد سوريا بارا من أنثروبيك على خشبة المسرح: “أعتقد أن عام 2025 كان يدور حول الاستكشاف، وعام 2026 يدور حول وضع هذه العناصر في الإنتاج”. لن يقتصر الأمر على المبرمجين فقط الذين سيتعين عليهم التفكير في هذه الأشياء: قال بارا إنه يتوقع أننا سنرى قريبًا المزيد من “الوكلاء العامين الذين سيقومون بأشياء حقيقية للعاملين في مجال المعرفة” مثل التحليل المالي والتسويق.
في مستقبل العمل المثالي هذا، يقوم الوكلاء بالعمل الشاق نيابةً عنا – لكنهم ما زالوا بحاجة إلى الإشراف. وهذا يعني أنهم بحاجة إلى الوثائق والسياق والمبادئ التوجيهية الصحيحة لمنعهم من الانحراف عن المسار والقيام بأشياء لا ينبغي لهم القيام بها.
ومن المفارقات في هذه اللحظة أن الشركات — بما في ذلك ميتا، وجوجل، وأمازون — يقومون بقطع طبقات الإدارة ولكن قد ينتهي بهم الأمر أيضًا إلى تحويل الجميع إلى مشرفين على الذكاء الاصطناعي. فالمساهمون الأفراد في شركات التكنولوجيا، الذين كانوا يبتعدون عن البرمجة دون القلق بشأن مرؤوسيهم المباشرين، أصبحوا الآن يفوضون ويراجعون العمل الذي يقوم به الذكاء الاصطناعي.
كان هناك موضوع كبير آخر للنقاش وهو مقدار السيطرة التي يجب أن نمنحها للوكلاء – خاصة بالنظر إلى مدى ميلهم إلى كسر الأشياء. كان هناك أكثر من بحث حول الاضطراب الأخير في أمازون بسبب مساعد ترميز الذكاء الاصطناعي.
وجه ماريو زيتشنر، مبتكر وكيل البرمجة باي، رسالة أكثر حذرًا من معظم المتحدثين. وقال إن العملاء تعلموا من خلال شبكة الإنترنت المليئة بالكثير من الأكواد غير المرغوب فيها. واقترح نموذجًا لمهندسي البرمجيات الذين يعملون مع الوكلاء: استخدمهم باعتدال، ولا تسمح لهم باتخاذ القرارات نيابةً عنك. وقال: “جميع القرارات التي تتخذها يتم تعلمها من الإنترنت”.
وكيلكرافت
إن مراقبة العملاء تعني القدرة على رؤيتهم، الأمر الذي يثير سؤالًا آخر مثيرًا للاهتمام: كيف يجب أن يبدو الوكيل؟
جاءت إحدى الإجابات عبر لحظة عرض مذهلة من Ido Salomon من موقع Monday.com، الذي قام ببناء برنامج يسمى Agentcraft والذي، نعم، يعرض العملاء العاملين في بيئة مستوحاة من “Warcraft”.
يمكن للمستخدم إنشاء وكلاء جدد، ومطالبتهم كما يفعلون في أي واجهة أخرى للذكاء الاصطناعي، وهناك طريقة سهلة للتنقل بين الوكلاء الذين لديهم أسئلة للمتابعة أو الذين يحتاجون إلى موافقتك لتنفيذ مهمة. توضح لك الخريطة الحرارية ما إذا كان وكلاؤك معرضين لخطر الاصطدام – وهي مشكلة يمكن أن تحدث عند تشغيل عدة وكلاء بالتوازي. يمكن أن يحدث هذا إذا كان وكيلان يقومان بتحرير نفس الملف في نفس الوقت، أو يقوم كلاهما بتعديل وظائف التعليمات البرمجية المختلفة التي تعتمد على بعضها البعض.
كيف تجعل وكلاء التحكم ممتعين؟ اجعلها لعبة فيديو. هيو لانجلي
لم يكن العديد من الحاضرين الذين تحدثوا إلى Business Insider من مختبرات الذكاء الاصطناعي الكبرى، بل من الشركات الكبيرة والصغيرة التي تحتضن الوكلاء في مكان العمل.
قال يان ماينير، أحد كبار المهندسين في Sky UK والذي حضر الحدث، لموقع Business Insider إنه يريد معرفة المزيد حول كيف يمكنه هو وفريقه بناء وكلاء أفضل.
وأضاف: “الأمر يتعلق أكثر بما يلي: بمجرد حصولك على وكلاء، كيف يمكنك التأكد من أنهم يقومون بعمل جيد؟ لا يمكنك التحقق منهم بنفس الطريقة التي تفعل بها مع البرامج التقليدية”. على سبيل المثال، اطلب من الوكيل كتابة نفس الوظيفة مرتين، وقد يفعلها بطريقة مختلفة. قال ماينير: “أنت بحاجة إلى طرق أخرى”.
قد يتطلب الوكلاء الإداريون أيضًا إعادة تصميم أجزاء من الويب لجعلها أكثر وضوحًا.
قال Malte Ubl، كبير مسؤولي التكنولوجيا في Vercel، إنه في الأسبوع الذي سبق مؤتمر AI Engineer، كان أكثر من 60% من مشاهدات الصفحات على موقع Vercel.com من الوكلاء.
وقال “علينا أن نفكر في تحول آخر حيث سيتم استخدام البرنامج نفسه من قبل العملاء الآن”. عندما يقترح أحد الموظفين ميزة أو واجهة جديدة، يقول Ubl إنه يطرح الآن سؤالاً جديدًا: “كيف يستخدم الوكيل هذا؟”
هل لديك شيء للمشاركة؟ اتصل بهذا المراسل عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو الإشارة على الرقم 628-228-1836.
