تواجه الشركات الصغيرة عقبات في استرداد الرسوم الجمركية الأمريكية

تريد ميغان سويني استعادة مئات الآلاف من الدولارات التي أنفقتها شركتها على التعريفات الجمركية خلال العام الماضي.

هناك مشكلة واحدة: لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى الموقع الإلكتروني للحكومة لاسترداد الأموال.

أمضت سويني، الرئيس التنفيذي لشركة Pacific International Bearing، وهي شركة مقرها كاليفورنيا تبيع المحامل الكروية، عدة أسابيع في محاولة الوصول إلى بوابة الجمارك وحماية الحدود الأمريكية عبر الإنترنت المعروفة باسم ACE قبل أن تتمكن من التقدم بطلب استرداد الرسوم الجمركية.

وقال سويني إنه لم يقم أحد في PIB بتسجيل الدخول إلى الموقع منذ سنوات. وفي يوم الثلاثاء، أمضت ساعة ونصف الساعة على الهاتف مع إدارة الجمارك وحماية الحدود، في محاولة لإعادة تعيين كلمة المرور، قبل أن تتمكن من الوصول. وقالت: “لم نكن بحاجة أبدًا إلى أن نكون نشطين على بوابة ACE”.

في حين أن بعض الشركات بدأت ترى مدفوعات المبالغ المستردة تصل إلى حساباتها، لا يزال البعض الآخر يحاول تقديم المبالغ المستردة أو جمع السجلات التي يحتاجون إليها للقيام بذلك. إنه أمر صعب بشكل خاص بالنسبة لشركات مثل سويني، التي لا تستطيع ربط رأس المال لفترة طويلة وليس لديها عدد الموظفين الذي تمتلكه الشركات الكبرى.

وقالت: “بالنسبة للشركات الصغيرة، تكون العملية أكثر صعوبة بكثير مع محدودية الوقت والموارد”.

ولم تستجب هيئة الجمارك وحماية الحدود لطلب التعليق على هذه القصة.

في أواخر أبريل، قال متحدث باسم Business Insider إن الوكالة كانت تشهد عددًا أكبر من المكالمات وأوقات انتظار أطول حيث شهدت بوابتها الإلكترونية المزيد من المستخدمين. أضافت إدارة الجمارك وحماية الحدود خيارات مساعدة جديدة، مثل خيار إعادة تعيين كلمة المرور للخدمة الذاتية وميزة رد الاتصال، حسبما قال المتحدث في ذلك الوقت.

قالت هيئة الجمارك وحماية الحدود في دعوى قضائية حديثة إنها وافقت على استرداد حوالي 35.5 مليار دولار من الرسوم الجمركية اعتبارًا من 11 مايو.

يصبح موقع الويب قليل الاستخدام أمرًا ضروريًا

قال جاستن شيرلوك، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة Caspian، مزود برامج تعريفة الذكاء الاصطناعي، إن الوصول إلى ACE لا يزال أحد العقبات التي تواجهها الشركات في استرداد الأموال.

وقال شيرلوك لـBusiness Insider إن بعض عملاء Caspian في وضع مماثل وأمضوا أسابيع في الاتصال بدعم CBP للحصول على بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بهم.

يشبه الموقع الإلكتروني نصوص الضرائب الخاصة لمصلحة الضرائب، والتي تُظهر التاريخ الضريبي لدافعي الضرائب، وقال شيرلوك: يمكن للجميع الوصول إلى نصوصهم الضريبية، لكن القليل منهم يفعلون ذلك على الإطلاق.

وقال شيرلوك: “إذا كنت تقوم بأقل من ألفي شحنة سنويًا، فإن فاتورة التعريفة الجمركية الخاصة بك لم تكن مهمة”. “ربما كان لدى وسيط الجمارك الخاص بك إمكانية الوصول إلى ACE لمعالجة المعاملات مع الجمارك نيابة عنك.”

قامت شركة Dame Products، وهي علامة تجارية للصحة الجنسية، بتعويض العملاء عن تكلفة التعريفات بعد حكم المحكمة العليا في فبراير بأن تعريفات ترامب بموجب قانون القوى الاقتصادية الطارئة الدولية كانت غير دستورية.

أمضت الشركة أكثر من أسبوع في محاولة تقديم طلب استرداد الأموال، وهو ما فعلته في 28 أبريل، وبعد عدة مكالمات هاتفية مع الوكالة للتحقق من بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بها، صرحت المؤسس المشارك ألكسندرا فاين لموقع Business Insider.

وقالت فاين إنها تتوقع أن تحصل السيدة على المبلغ المسترد خلال الأسابيع القليلة المقبلة.

تؤدي أخطاء التعرفة إلى تعقيد طلبات استرداد الأموال

تتعامل الشركات أيضًا مع مشكلات أخرى عند التقدم بطلب لاسترداد الرسوم الجمركية.

وقال شيرلوك إن العديد من الشركات تستورد البضائع بمساعدة الوسطاء، وبعضهم يسجلون أنفسهم كمستوردين مسجلين في الأوراق الجمركية. وقال إن هذا يعني أن الشركات التي يعملون بها لن تحصل على استرداد حتى يتقدم الوسيط بطلب للحصول على ذلك.

ترفض الحكومة الفيدرالية أيضًا مطالبات استرداد الأموال في حالة وجود أخطاء في الإدخالات الجمركية. اعتبارًا من أواخر أبريل، وهي المرة الأخيرة التي أصدرت فيها هيئة الجمارك وحماية الحدود الأرقام، قالت الوكالة إنها رفضت حوالي 19٪ من مطالبات استرداد الأموال.

قال إميل ستيفانوتي، الرئيس التنفيذي لشركة Gaia Dynamics، التي تنشئ برامج الامتثال التجاري وتساعد الشركات على مراجعة طلبات استرداد الأموال الخاصة بها، إن هذه الأخطاء يمكن أن تتخذ أشكالًا عديدة.

وقال ستيفانوتي إن بعض إدخالات التعريفة الجمركية فرضت على المستوردين مبالغ خاطئة. وفي حالات أخرى، تم تحديد البضائع المستوردة بشكل خاطئ. ويتعين على الشركات تصحيح هذه الأخطاء وإعادة تقديم طلبات استرداد الأموال الخاصة بها.

وقال ستيفانوتي: “لقد رأيت مؤخرًا حقيبة لويس فويتون تُصنف على أنها ذات مروحة توربينية”. “يمكن أن يكون هذا الجنون.”

هل لديك نصيحة؟ اتصل بهذا المراسل على [email protected] أو عبر تطبيق المراسلة المشفر Signal على الرقم 4501-854-808. استخدام عنوان بريد إلكتروني شخصي، وشبكة WiFi غير عاملة، وجهاز غير عامل؛ هنا لدينا دليل لمشاركة المعلومات بشكل آمن.