نشأ الجيل Z مع وسائل التواصل الاجتماعي، ويظهر ذلك في كيفية قيام بعض رواد الأعمال الأصغر سنًا ببناء أعمالهم.
لم يطلق مايكل ساتيرلي “حامل علب إعادة التحميل التكتيكي” – وهو دوران ذكي على مبرد العلب الذي يحقق مبيعات تصل إلى 300 ألف دولار شهريًا – مع حملة إعلانية باهظة الثمن. نشر رجل الأعمال المراهق مقطع فيديو منخفض الإنتاج إلى حد ما لنفسه وهو يضغط على دكتور بيبر ثم “يعيد تحميل” آخر في الحامل.
تمت مشاهدة الفيديو أكثر من 50 مليون مرة على Instagram.
أرجع ساتيرلي نجاحه جزئيًا إلى حداثة المنتج. وقال لـBusiness Insider: “أعتقد أن الأمر مجرد أنهم لم يروا شيئًا كهذا من قبل”.
ساعد الفيديو الذي انتشر على نطاق واسع في زيادة الطلب على شركته للتجارة الإلكترونية، Cruise Cup، لكن ساترلي قال إنه لا ينبغي للشركات أن تملأ صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها بعروض المنتجات فقط.
وقال: “عليك إخفاء حساب عملك وكأنك مؤثر”. وهذا يعني متابعة الاتجاهات وترفيه المشاهدين والتفاعل معهم ومنحهم سببًا لمتابعة الحساب بما يتجاوز مجرد الرغبة في شراء منتج.
“في نهاية المطاف، ما يمثله المتابعون هو الجمهور. فالناس لن يتابعوا المنتج فحسب، بل يريدون بناء مجتمع.”
قيمة وسائل التواصل الاجتماعي تتجاوز المبيعات
كيرك وجاكوب ماكيني، اللذان أسسا شركتهما أيضًا عندما كانا مراهقين، تمكنا من بناء قاعدة متابعين كبيرة – 500 ألف متابع عبر جميع منصات التواصل الاجتماعي – لكنهما يستخدمانها بطريقة مختلفة عن ساتيرلي.
توفر شركتهم، Junk Teens، خدمات إزالة النفايات في جميع أنحاء ماساتشوستس ورود آيلاند. وبدلاً من الاعتماد بشكل أساسي على Instagram وTikTok وYouTube لكسب العملاء، يستخدم الأخوان هذه المنصات لبناء علامة تجارية مميزة وجذب الموظفين الشباب.
قال كيرك: “لم ننشر حتى على وسائل التواصل الاجتماعي حتى عامنا الثالث في العمل”. “لم يكن هذا أبدًا جزءًا من المؤسسة. لقد كان دائمًا مثل الكرز في الأعلى، مثل المنشطات للأعمال التجارية.”
بعد تأسيس شركة لإزالة النفايات عندما كانا مراهقين، لجأ الأخوان ماكيني إلى وسائل التواصل الاجتماعي لتوظيف العمال الشباب. بإذن من كيرك وجاكوب ماكيني
قام الأخوان في البداية ببناء شركة Junk Teens، التي جلبت حوالي 3 ملايين دولار في عام 2025، من خلال أساسيات ريادة الأعمال التقليدية: الاستجابة بسرعة وبشكل متسق للعملاء، وحجز كل وظيفة متاحة، وإعادة الاستثمار في الأعمال التجارية. أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة لمعالجة أحد أكبر التحديات طويلة المدى التي تواجهها الشركة: توظيف العمال.
وقال كيرك: “في أي خدمة منزلية أو عمل تجاري، فإن أحد أهم أجزاء العمل بأكمله هو الموظفون والأشخاص والفريق”. “وأعتقد أن أحد أصعب الأجزاء في كل خدمة منزلية أو عمل تجاري هو توظيف موظفين جيدين.”
واعترف بأن إزالة النفايات غير المرغوب فيها قد لا تبدو وكأنها الوظيفة الأكثر جاذبية، وأن الناس غالبًا ما يربطونها بـ “القمامة، والخردة، والعمل الشاق، والأيام الطويلة”، ولكن هناك ما هو أكثر من ذلك في العمل.
وقال: “أردت جذب الناس للعمل في فريقنا من خلال إظهار أن ما نقوم به ممتع”. “نعمل مع أصدقائنا ونجني الكثير من المال أثناء القيام بذلك.”
يقوم الأخوان أيضًا بتصميم استراتيجيتهما وفقًا لكل منصة بدلاً من نشر نفس المحتوى في كل مكان. ففي فيسبوك، على سبيل المثال، يركزون على مجتمعهم المحلي، ويشاركون التحديثات حول نمو الشركة وعملها وتأثيرها.
قال كيرك: “الفيسبوك له قيمة مباشرة”. “نحصل على عملاء من هناك.”
يلعب Instagram وTikTok وYouTube أدوارًا مختلفة. وقال كيرك إن هذه المنصات لا تولد عملاء عادةً، “لكننا ننشر على تلك المنصات لأننا نعلم أن هذا هو المكان الذي يتواجد فيه جيلنا”.
والهدف هو استخدام هذه القنوات لبناء علامة تجارية يدركها الشباب ويربطونها بالفرصة.
قال: “نريد إنشاء علامة تجارية تبقى عالقة ويتذكرها الناس، وهم يعرفون أن Junk Teens هو المكان الذي تذهب إليه للحصول على وظيفة جيدة.”
