قالت OpenAI إنها “ملتزمة بالتعلم” بعد أن أطلق تحالف من الدول تحقيقًا في كيفية تأثير منتجات الشركة الناشئة في مجال التكنولوجيا على المستخدمين.
وقال متحدث باسم OpenAI في بيان إنه يأخذ مخاوف الولايات “على محمل الجد” وسوف “يشارك بشكل بناء مع مكاتبهم”.
وقال المتحدث: “يتضمن ChatGPT اليوم تجربة أكثر حماية للقاصرين والأشخاص الذين يعانون من مواقف صعبة، مع ضمانات توجههم إلى موارد العالم الحقيقي والاتصالات البشرية الموثوقة”.
وأضافوا: “لا شيء من هذا يغير ما مرت به العائلات، لكننا ملتزمون بالتعلم والتحسين وتصحيح هذا الأمر”.
ذكرت صحيفة وول ستريت جورنال لأول مرة أن المدعي العام لولاية نيويورك، ليتيتيا جيمس، قدم مذكرة استدعاء لـ OpenAI يوم الجمعة للحصول على مجموعة واسعة من المستندات. وذكرت الصحيفة أن الوثائق تتعلق بإشراك المستخدمين والاحتفاظ بهم، وتعامل الشركة مع بيانات الصحة والمستهلكين، ونماذج التعلم العميق، والأنشطة المتعلقة بالمستخدمين الصغار والكبار، والمزيد.
يعد أمر الاستدعاء الصادر يوم الجمعة أحدث مشكلة قانونية لشركة OpenAI. لقد تجاوزت الشركة دعاوى انتهاك حقوق الطبع والنشر، والدعاوى القضائية المتعلقة بالخصوصية، ومحاكمة رفيعة المستوى بين الرئيس التنفيذي لشركة SpaceX Elon Musk ضد الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI Sam Altman.
ولعل الأمر الأكثر إثارة للقلق هو عدد قليل من الدعاوى القضائية التي تقول إن ChatGPT ساهم في قرارات المستخدمين بالموت عن طريق الانتحار. ردًا على تقرير نشرته صحيفة نيويورك تايمز في مايو، قالت الشركة إن ChatGPT “ليس بديلاً عن الرعاية الطبية أو رعاية الصحة العقلية، وقد واصلنا تعزيز كيفية استجابتها في المواقف الحساسة والحادة بمدخلات من خبراء الصحة العقلية”.
وفي الوقت نفسه، رفعت عائلة أحد الضحايا في حادث إطلاق النار المميت في الحرم الجامعي بجامعة ولاية فلوريدا في أبريل، دعوى قضائية ضد OpenAI. وتقول العائلة إن حواجز حماية ChatGPT فشلت في التعرف على التهديد في محادثات مطلق النار مع برنامج الدردشة الآلي. وفي يونيو/حزيران، رفع المدعي العام في فلوريدا، جيمس أوثميير، دعوى قضائية أخرى ضد OpenAI وAltman بشأن إطلاق النار.
وفي تلك الشكوى، يقول أولثميير إن ChatGPT “ساعد وحرض على أعمال شغب مميتة” و”شجع الأشخاص الضعفاء على الانتحار”. ويقول المدعي العام للولاية أيضًا إن المستخدمين أصبحوا مدمنين على ChatGPT، وهي أداة “تتظاهر بالتعاطف الإنساني لجمع بياناتهم دون إشراف الوالدين”.
ردًا على ذلك، قالت OpenAI مرة أخرى إنها أدخلت المزيد من تدابير السلامة في منتجاتها. وقالت الشركة في بيان في ذلك الوقت: “إن فقدان طفل هو المأساة الأكثر تدميراً التي يمكن أن تحدث للعائلة، ونحن نعلم أنه لا توجد كلمات يمكن أن تقترب من معالجة ألم مثل هذه الخسارة”.
يعكس التحقيق المنسق الذي بدأه محامو الولاية يوم الجمعة تحقيقًا مشابهًا في TikTok، والذي أدى إلى رفع دعوى قضائية في 14 ولاية تشق طريقها الآن عبر المحاكم.
وكما هو الحال مع تحقيق OpenAI، فإن دعوى TikTok يقودها المدعون العامون في كاليفورنيا ونيويورك. وتقول الولايات إن TikTok يستخدم عن عمد ميزات تسبب الإدمان لإغراء الأطفال، مما يؤثر سلبًا على صحتهم العقلية.
قال المحامون لموقع Business Insider إنها استراتيجية شائعة للدول أن تتحد معًا عندما تلاحق شركات بمليارات الدولارات، لأن الدفاع عنها أكثر تكلفة بالنسبة للشركات، وإذا تعثرت القضية في ولاية ما، فيمكن أن تستمر الدعوى في ولاية أخرى.
وهذه أيضًا هي الطريقة التي لاحقت بها الحكومة شركة بوردو فارما، الشركة المصنعة للأوكسيكونتين، في عام 2017، وصناعة التبغ في التسعينيات.
