قبل انضمامها إلى Microsoft كمهندسة برمجيات مبتدئة العام الماضي، تخيلت أومي حبيبة أنها تقضي معظم وقتها في إصلاح الأخطاء والقيام بمهام عادية أخرى.
وبدلاً من ذلك، تم تكليف خريج جامعة ميريلاند ببناء ميزة جديدة لشبكة Azure Networking، وهي أحد منتجات Microsoft الرائدة.
هل أخطأت حبيبة في حساباتها؟ لم تكن تدرك أنها ستتخلى عن هذا النوع من العمل الشاق الذي كان المطورون في بداية حياتهم المهنية مثقلين به منذ فترة طويلة لأدوات الذكاء الاصطناعي مثل GitHub Copilot من Microsoft.
وقالت حبيبة، البالغة من العمر 24 عاماً وتعيش في نيويورك: “كان الأمر جنونياً”. “لم أكن أتوقع تمامًا أن أقوم بعمل ميزة على الفور.”
تُظهر تجربة جيل Zer أن ما كان لفترة طويلة بمثابة طقوس مرور للعاملين في المكاتب المبتدئين – وهي مهام مملة ولكنها أساسية تعلمهم أساسيات الحياة – يتم التعامل معها بشكل متزايد بواسطة الذكاء الاصطناعي.
وفي المقابل، تقوم شركة ميكروسوفت وغيرها من أصحاب العمل الآن بتكليف الموظفين المبتدئين بمشاريع أكثر تقدماً مما تم منحه للأفواج الشابة السابقة. إنها إعادة معايرة يمكن أن تجعل الوظائف المبتدئة أكثر جاذبية، ولكنها أيضًا تخلق منحنى تعليميًا أكثر حدة وأقل تسامحًا.
وقال بيتر كابيلي، أستاذ الإدارة ومدير مركز الموارد البشرية في كلية وارتون بجامعة بنسلفانيا: “إن الذكاء الاصطناعي يغير تجربة المبتدئين لجيل كامل من العاملين ذوي الياقات البيضاء”. “تحتاج الشركات حقًا إلى التفكير في كيفية دعم هؤلاء الموظفين الجدد.”
قالت حبيبة: “لم أكن أتوقع على الإطلاق أن أقوم بعمل فيلم على الفور”. كريستيان رودريجيز لـ BI
فرص محدودة
ربما لا يعيد الذكاء الاصطناعي تشكيل شكل الوظائف المبتدئة فحسب، بل يعيد أيضًا تشكيل عدد الشركات التي تحتاجها.
في عام 2025، انخفضت إعلانات الوظائف للمناصب المبتدئة على موقع الواقع بنسبة 7% عن العام السابق، في حين ارتفعت وظائف المناصب العليا بنسبة 4%. وفي الوقت نفسه، بلغ معدل البطالة بين خريجي الجامعات الجدد 5.7% في الربع الأول، مقارنة بنحو 4.2% لجميع العاملين، وفقا لبنك الاحتياطي الفيدرالي في نيويورك.
وقالت لورا أولريش، مديرة البحوث الاقتصادية في إنديد، إن هذا الاختلاف يعكس عدم اليقين الاقتصادي، إلى جانب قدرات التشغيل الآلي للذكاء الاصطناعي، وتكلفة الذكاء الاصطناعي نفسه.
وفي حين أن بعض أصحاب العمل يخالفون هذا الاتجاه، قال جون تشامبرز، الرئيس التنفيذي السابق لشركة Cisco، لموقع Business Insider إنه يتوقع أن يؤدي الذكاء الاصطناعي إلى إضعاف الطلب الإجمالي على مستوى المبتدئين على المدى القريب، قبل إنشاء فئات جديدة من العمل في النهاية. وقارن طفرة الذكاء الاصطناعي بظهور الإنترنت، لكنه قال إن تحول الذكاء الاصطناعي سيحدث بشكل أسرع بكثير وسيؤثر على المزيد من الصناعات.
وقال تشامبرز، الذي يقود الآن شركة رأس المال الاستثماري JC2 Ventures: “أنا متفائل بشأن كيفية حدوث ذلك”. “ولكن سيكون هناك تأخير.”
تعزيز إنتاجية الذكاء الاصطناعي
بالنسبة لخريجي الجامعات الجدد الذين يعملون في وظائف مبتدئة، يقول بعض أصحاب العمل إن الذكاء الاصطناعي يجعلهم بالفعل أكثر إنتاجية وأقل اعتمادا على الآخرين.
وقالت ريبيكا بورت، كبيرة مسؤولي الأفراد في شركة إدارة الهوية، إن المدققين المبتدئين في شركة Okta اعتادوا قضاء ساعات في مراجعة وثائق الامتثال بحثًا عن أي تناقضات. الآن، يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي بمقارنة تلك المستندات مع الأمثلة “المعيارية الذهبية” ويحدد الحالات الشاذة في الوقت الفعلي.
وقال بورت إن التغيير يحرر المدققين المبتدئين للتركيز على التحليل عالي المستوى، مثل تقييم سبب عدم امتثال شيء ما وكيف يمكن تحسينه.
وقالت: “نحن نستفيد من الذكاء الاصطناعي لأتمتة بعض المهام الأبسط وعناصر العمل الأكثر دنيوية”.
وبالمثل، يمكن لمندوبي المبيعات المبتدئين في مايكروسوفت الآن استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لممارسة عروض المبيعات قبل الاجتماع مع العملاء المحتملين، حسبما قالت كاتي جورج، نائب رئيس الشركة لتحويل القوى العاملة في عملاق التكنولوجيا. في السابق، كانوا بحاجة إلى أن يطلبوا من زملائهم الأكثر خبرة أن يلعبوا الأدوار معهم.
“تجربة كبرى”
على الرغم من فوائد الذكاء الاصطناعي في توفير الوقت، يحذر بعض المراقبين من أن أتمتة الكثير من العمل على مستوى المبتدئين يمكن أن يضر بالمجندين المبتدئين.
على سبيل المثال، قال تشامبرز إن المهام المتكررة تساعد الأشخاص على فهم كيفية عمل الأشياء، واكتشاف الأخطاء، وبناء الحدس.
وقال: “لا يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحل محل الخبرة”.
علاوة على ذلك، قد يستغرق الأمر سنوات حتى يكتسب الأشخاص الذكاء اللازم لاتخاذ قرارات صعبة تحت الضغط، والتنقل في سياسات المكتب، وفهم ديناميكيات مكان العمل الدقيقة الأخرى، كما تقول جينيفر توستي خاراس، أستاذة السلوك التنظيمي في كلية بابسون.
وقالت توستي خاراس: “علينا أن نتذكر أنها لا تزال وظيفتهم الأولى”. “الذكاء الاصطناعي لا يجعلهم أكثر نضجا.”
وتقوم شركة ميكروسوفت وغيرها من أصحاب العمل الآن بتكليف الموظفين المبتدئين بمشاريع أكثر تقدماً مما تم منحه للأفواج الشابة السابقة. كريستيان رودريجيز لـ BI
مصدر قلق آخر تراه هو الاحتكاك بين الأجيال. وقالت توستي-خاراس إن أصغر العاملين اليوم سيكون لديهم الآن تجارب مبكرة في حياتهم المهنية لا يمكن لرؤسائهم من جيل الألفية والجيل العاشر أن يرتبطوا بها. وأضافت أن العمال الأكبر سنا قد ينظرون إليهم على أنهم لم يدفعوا مستحقاتهم، “وهو ما قد يولد الاستياء”.
وأضافت توستي خاراس أن أصحاب العمل يختبرون بشكل أساسي نموذجًا جديدًا لتطوير المواهب الشابة التي قد تنجح أو لا تنجح. وقالت: “هذا يبدو وكأنه تجربة كبرى”.
متلازمة الدجال
للتحايل على أي مخاطر محتملة، يعيد بعض أصحاب العمل التفكير في كيفية تدريب وتطوير المواهب في مرحلة مبكرة.
صرح عمالقة المحاسبة EY وKPMG مؤخرًا لموقع Business Insider أنهم يقومون بتجربة التدريب القائم على الذكاء الاصطناعي للموظفين المبتدئين، وفي بعض الحالات، للموظفين ذوي الخبرة أيضًا.
قالت EY إنها تخطط لاستخدام سيناريوهات التدقيق المحاكاة وأدوات التعلم المضمنة أثناء طرح وكلاء الذكاء الاصطناعي عبر أعمال الضمان الخاصة بها، بينما تختبر KPMG أداة محاكاة لمساعدة الموظفين المبتدئين، على وجه الخصوص، على تعلم خصوصيات وعموميات الإعداد الضريبي عندما يبدأ الذكاء الاصطناعي في تولي المهام.
ومع ذلك، فإن القفزة الكبيرة في المسؤولية يمكن أن تكون مخيفة.
قالت حبيبة، مهندسة مايكروسوفت، إنها سعيدة للغاية للسماح للذكاء الاصطناعي بمساعدتها في كتابة التعليمات البرمجية، وإنشاء اختبارات الوحدة، وأتمتة أجزاء أخرى من عملية التطوير. ومع ذلك، قالت إنها بينما كانت تتعامل مع الجوانب الأكثر تحديًا للمهمة، مثل البنية التحتية للشبكة وتحسين المنتج، “ظهرت بالتأكيد مشاعر متلازمة المحتال”.
في نهاية المطاف، أنجزت حبيبة المهمة، ولم تنسب الفضل إلى الذكاء الاصطناعي فحسب، بل أيضًا إلى العديد من زملائها الأكثر خبرة لمساعدتها على طول الطريق. وقال جورج إن هذا هو نوع الإرشاد الذي تميل إليه مايكروسوفت من خلال “فرق متعددة الأجيال” تجمع بين الموظفين الصغار والكبار.
كما أن العمل بشكل وثيق مع كبار الزملاء عزز بالنسبة لحبيبة أن القدرة التقنية وحدها لم تعد كافية. وقالت إن التواصل والتعاون ومهارات التعامل مع الآخرين أصبحت أكثر أهمية، وليس أقل.
وقالت حبيبة: “يمكن لأي شخص أن يقوم بالبرمجة الآن”. “ما الذي ستحضره أيضًا إلى الطاولة؟
