الرئيس التنفيذي لشركة In-N-Out يتحدث عن سبب عدم استخدام السلسلة مطلقًا للطلب عبر الهاتف المحمول، وUber Eats، وDoordash، وما إلى ذلك.
كشفت Lynsi Snyder-Ellingson، الرئيس التنفيذي لشركة In-N-Out، عن سبب عدم قيام سلسلة الوجبات السريعة بتقديم الطلب عبر الهاتف المحمول أو الاستلام عبر التطبيق.
كما ذكرت Dexerto، كان Snyder-Ellingson يتحدث في جامعة Pepperdine وناقش كيف تقف In-N-Out فوق بقية منافسيها من خلال تقديم خدمة عملاء عالية المستوى ونضارة، وهو ما لا تعتقد أنه ممكن إذا كانت تميل إلى هذه الاتجاهات الجديدة.
قال سنايدر-إلينغسون عن الطلب عبر الهاتف المحمول والالتقاط عبر التطبيق: “لقد وضعنا ذلك أمامنا بالتأكيد، والإجابة هي لا”. “السبب الرئيسي هو جزء مما يجعل In-N-Out والتجربة مميزة للغاية هو التفاعل وخدمة العملاء التي يمكننا تقديمها، والابتسامة والتحية.
“فقط هذا الدفء والشعور بالثقافة. وبالتالي، فإن الطلب عبر الهاتف المحمول سيأخذ بالتأكيد جزءًا من ذلك، وهناك أيضًا عامل النضارة.”
لم تكن شركة In-N-Out أبدًا من الشركات التي تنسخ ما تفعله منافستها، وكانت متحفظة جدًا في كيفية اختيارها للتوسع. تأسست السلسلة في عام 1948 في كاليفورنيا، وعلى الرغم من شعبيتها، إلا أنها لم تفتح متاجر إلا في عدد قليل من الولايات الأخرى منذ ذلك الحين.
أعني أنه تم إزالة الطلب 67 بعد أن اجتاحت الميم الفيروسية سلسلة برجر الساحل الغربي.
للمزيد في عالم الطعام، اطلع على قائمة Pro Gamer الجديدة كليًا وجهاز “Archie” من McDonald’s Türkiye الذي سيمنعك من التهرب أثناء تناول الطعام.
آدم بانكهيرست كاتب في IGN. يمكنك متابعته على X/Twitter @آدم بانكهورست، إنستغرام, و تيك توك, والاستماع إلى برنامجه يتحدث ديزني ماجيك.
