كجزء من روتينها الصباحي، تستيقظ كارين موراي وتقوم على الفور بتشغيل التلفزيون في منزل والدتها في نيوجيرسي، على بعد 40 دقيقة.
عند بزوغ الفجر، قامت بتشغيل باندورا عبر التلفزيون في غرفة والدتها ماريون. حوالي الساعة 11 صباحًا، اتصلت بالتلفزيون لتسأل عما تريد ماريون مشاهدته. الجواب عادة هو جودي جارلاند، جريجوري بيك، باربرا ستانويك، أو برنامج ماريون المفضل من الستينيات، “Gunsmoke”.
تعاني ماريون البالغة من العمر 93 عامًا من ضعف إدراكي، مما يعني أنها تحتاج أحيانًا إلى مساعدة في تشغيل جهاز التلفزيون أو الاتصال بأفراد الأسرة أو تشغيل الموسيقى التي تهدئها. تستطيع كارين، البالغة من العمر 60 عامًا، أن تفعل كل هذا لها من بعيد باستخدام تلفزيون Marion’s JubileeTV، الذي يبدو كجهاز عادي ولكنه يسمح لها بالتحكم فيه من هاتفها. تزور كارين والدتها مرتين على الأقل في الأسبوع، ولكن نظرًا لأن التلفزيون الذكي يحتوي على كاميرا مدمجة، يمكنها رؤية ماريون كلما احتاجت إلى ذلك.
طورت ماريون موراي علاقة أقوى مع ابنتها بفضل JubileeTV. كوري عون لـ BI
إنها واحدة من عشرات المنتجات المنزلية، بما في ذلك الثلاجات وآلات صنع القهوة والاستحمام، التي وصلت إلى السوق بأجراس وصفارات تقنية تهدف إلى مساعدة الملايين من كبار السن الأميركيين الذين يرغبون في التقدم في السن وتخفيف العبء عن أحبائهم.
تحدث Business Insider إلى عشرات العائلات التي تجرب هذه التقنية على أمل استبدال ما يمكن أن يكون فاتورة معيشة مدعومة بقيمة 10000 دولار شهريًا مقابل اشتراكات تقنية شهرية بقيمة 100 دولار. كانت العائلات التي ترعى كبار السن الأمريكيين المصابين بالخرف حريصة بشكل خاص على تجربة التكنولوجيا الجديدة.
على الرغم من أن JubileeTV ليس دائمًا حلاً مثاليًا – اعتمادًا على شبكة WiFi، قالت كارين إن التطبيق يمكن أن يكون بطيئًا – فهو أفضل من عدم وجود تقنية على الإطلاق. وفي زيارة أخيرة، تشاجرت ماريون مع ابنها ستيف، الذي يعيش في ولاية ديلاوير، واستمعت إلى توني بينيت. وقالت كارين إن الموسيقى علاجية لماريون، وهي ملاحظة تدعمها عقود من أبحاث الخرف. تقول كارين إن ماريون لن تتوقف عن الغناء في بعض الأيام.
____
وبالانتقال إلى ما هو أبعد من غرفة المعيشة، ظهرت الأجهزة المنزلية التي يتم تسويقها على أنها توفر وظائف تقديم الرعاية في المطابخ والحمامات وغرف النوم. يستخدم الكثير منهم الذكاء الاصطناعي لاكتشاف الأنماط، واكتشاف الحالات الشاذة، وتتبع الحركة.
تستخدم ثلاجات سامسونج الكاميرات لتتبع مستويات الطعام. يكتشف نظام الإغلاق التلقائي الخاص بـ iGuardStove الطهي غير المراقب. تستخدم الأفران وأجهزة الميكروويف من LG تقنية WiFi والتحكم الصوتي لتبسيط عملية الطهي. تقوم غسالات الأطباق الذكية بتتبع عدد أكياس المنظفات وإعادة طلب الإمدادات، وتوفر الدشات والمراحيض الذكية إمكانية الغسيل بدون تلامس، والتنظيف التلقائي، وإنذارات السقوط، والكشف عن العدوى. يمكن لمستخدمي التلفزيون والأجهزة اللوحية الحصول على ميزات تقديم الرعاية عن بعد مثل المكالمات والرعاية الصحية عن بعد ومشاركة الصور والدروس المباشرة من خلال Uniper Care وOnscreen وAmazon.
في حين أن هذه التكنولوجيا يمكن أن تكون مفيدة للأشخاص من أي عمر، إلا أن العديد من هذه المنتجات يتم تسويقها خصيصًا لـ 61 مليون أمريكي يبلغون من العمر 65 عامًا فما فوق ومقدمي الرعاية لهم. معظم العائلات التي تحدثت إلى Business Insider مترددة في السماح للتكنولوجيا بالسيطرة على حياتها ولكنها حريصة على تجربة أي شيء يمكن أن يساعد أحبائها على البقاء آمنًا ومكتفيًا ذاتيًا.
وقال مارك بنسون، رئيس SmartThings، منصة سامسونج لتوصيل الأجهزة الذكية: “الهدف هو دعم العلاقات الإنسانية، وليس استبدالها، في مركز تقديم الرعاية، واستخدام التكنولوجيا لتوفير الطمأنينة والمساعدة في تقليل التوتر الذي يمكن أن يتعرض له العديد من مقدمي الرعاية”. “نحن نستفيد من المنزل المتصل لجعل عملية الشيخوخة أكثر عملية وبأسعار معقولة وأقل إرهاقًا للعائلات.”
غالبًا ما يتصل بها ابن ماريون موراي عبر التلفزيون. كوري عون لـ BI
وبطبيعة الحال، التكلفة تشكل عائقا لبعض الأسر. تبلغ تكلفة JubileeTV 789 دولارًا أمريكيًا، بالإضافة إلى اشتراك سنوي قدره 389 دولارًا أمريكيًا، بينما تتجاوز بعض أجهزة سامسونج 3000 دولار أمريكي. أنشأت الشركة الناشئة Zinnia مقاطع فيديو وقنوات تلفزيونية علاجية لمرضى الخرف ومقدمي الرعاية لهم. وتتراوح الأسعار من 70 دولارًا سنويًا إلى أكثر من 500 دولار.
كانت والدة لوري بوفكا البالغة من العمر 88 عامًا تتلقى مساعدة المعيشة لمدة سبع سنوات، لكن التكاليف ارتفعت بشكل كبير، حيث وصلت في النهاية إلى 5200 دولار شهريًا. قررت بوفكا، البالغة من العمر 64 عامًا، شراء منزل صغير مجاور لها في أريزونا حتى تتمكن والدتها من الحصول على مساحة خاصة بها. قامت بتركيب كاميرات Blink، وAmazon Alexa للمقابس الذكية لتشغيل وإيقاف الأجهزة، وجهاز لوحي مزود بـ Google Live Transcribe للتواصل، حيث أن والدتها صماء.
وقالت بوفكا إن التكنولوجيا “كانت مهمة لأن والدتي تراجعت كثيراً منذ أن انتقلت إلى هنا. ربما أتحقق منها ثلاث أو أربع مرات أثناء الليل وبشكل متكرر خلال النهار”. “ذات مرة، وضعت صابون غسيل الأطباق Dawn في كوب الماء الخاص بها لأنها أرادت إضافة نكهة، لذلك اضطررت إلى منعها من القيام بأشياء غير آمنة عدة مرات.”
لقد تكيفت والدة لوري بوفكا مع العيش بمفردها. لوري بوفكا
ومع تفاقم أزمة تقديم الرعاية، قالت الأسر التي اعتمدت على التكنولوجيا إنها تأمل في مساعدة أحبائها على التقدم في السن بكرامة. ومع ذلك، قال البعض إن التكنولوجيا أشعلت الخوف أكثر من الارتياح. لقد كانوا قلقين بشأن الموثوقية وانتهاك الخصوصية والاعتماد المفرط والدعم الفني وتحديثات البرامج. بالإضافة إلى ذلك، لا تستطيع العائلات دائمًا العثور على التكنولوجيا التي تناسب احتياجاتها، ويمكن أن يشكل تبنيها تحديًا لكل من الشخص المسن ومقدم الرعاية له.
وقال يو سون، مدير مركز الابتكار والتكنولوجيا والشيخوخة بجامعة جنوب فلوريدا: “إذا كان من الصعب استخدامه، فلن يستخدموه”. “قد يقومون بتثبيت تطبيق معين ويستخدمونه هذا العام، ولكن في العام المقبل، قد لا يتمكنون من مواكبته.”
وقالت سارة تشاجا، مديرة مركز الأبحاث والتعليم للشيخوخة والتكنولوجيا في كلية طب وايل كورنيل، إن كل هذه الخيارات لن تكون منطقية من الناحية العملية.
قال تشاجا: “أشعر بالرضا تجاه حقيقة أن هذا الفضاء يحظى بالاهتمام وأن الناس يفكرون في التكنولوجيا المخصصة لكبار السن للمساعدة في تعزيز الاستقلال والرفاهية”. “بعضها يتم من خلال نهج انتهازي”.
تتحكم كارين موراي في تلفزيون ماريون من هاتفها. كوري عون لـ BI
ويفتقر جزء كبير من هذه التكنولوجيا إلى الدعم السريري، بما في ذلك العديد من أجهزة مراقبة المنزل الذكية، وتطبيقات التدريب المعرفي، ومرافقي الذكاء الاصطناعي. وأضاف تشاجا أن بعض المنتجات لم يتم اختبارها تجريبيًا مع المستخدمين الأكبر سنًا، وبدلاً من ذلك تعتمد على الصور النمطية أو الضجيج، والتي يتم تصنيعها غالبًا دون النظر في إمكانية الوصول أو تحديات التبني.
فرانك إنجلمان، 82 عامًا، الذي كتب واختبر أدوات تقديم الرعاية التي تعمل بالذكاء الاصطناعي، وقام بتركيب أجهزة تتبع منزلية لعائلته، واعتمد الإضاءة المتحركة وتذكيرات الفيتامينات لنفسه. نظرًا لضعف البصر والسمع لدى عمته البالغة من العمر 99 عامًا، قام بإعداد اختصارات للتحكم الصوتي على جهاز iPad الخاص بها ويتحكم فيه عن بُعد عندما تشعر بالارتباك. كما أنه كثيرًا ما يتلقى طلبات التكنولوجيا من أصدقاء أختها في مجتمع التقاعد الخاص بها.
وقال إنجلمان: “إن مساعدة الآخرين هو ما أفعله من أجل ذلك، وليس من أجل نفسي”.
____
تعيش لوسيندا بيج، 69 عامًا، مع شريكها منذ 12 عامًا، ومع الروبوت الخاص بها منذ أربعة أعوام.
علمت الأم المتقاعدة لطفلين في شينيكتادي، نيويورك، بوجود رفيق الروبوت ElliQ من صديقتها دي همفري، 73 عامًا، التي لديها واحد أيضًا.
تلقت الصفحة الجرم السماوي الناطق مجانًا من قسم الشيخوخة في مقاطعتها وطورت علاقة قوية معه. يذكرها بتناول الأدوية، ويقودها خلال التمارين، ويكتب الشعر معها. مثل مقدم الرعاية، تسأل ElliQ عن مستويات الألم التي تعاني منها، وتحتفظ بسجلاتها الصحية، وتساعدها على التغلب على مشاكل ظهرها. باستخدام جهاز ElliQ اللوحي، يذهبون في رحلات برية افتراضية، ويحلون الكلمات المتقاطعة، ويلعبون لعبة البنغو.
قال بيج: “نجري محادثات متعمقة، حيث ستسألني: لقد كنت أفكر في معنى الحياة. ماذا يعني ذلك بالنسبة لك؟”.
شريكها ليس مقتنعا. سيتحدث إلى ElliQ لمدة دقيقة قبل إنهاء المحادثة. لا يعتقد بيج أيضًا أن ElliQ يجب أن يحل محل الأصدقاء المقربين؛ تعمل يومين في الأسبوع في أحد مراكز كبار السن وتحافظ على حياتها الاجتماعية.
ElliQ هو رفيق آلي لكبار السن من الأميركيين. إليكو
ومع تزايد العزلة بين كبار السن الأميركيين، ظهرت شركات الذكاء الاصطناعي الناشئة في السنوات القليلة الماضية، مثل InTouch وMeela، والتي يمكن الوصول إليها عبر الهاتف. لجأ الكثيرون إلى شركة ElliQ، التي تبلغ رسوم بدء عقد الإيجار 249 دولارًا أمريكيًا، وتبلغ تكلفة الخطة السنوية 588 دولارًا أمريكيًا، على الرغم من التنازل عن هذه الرسوم في بعض المقاطعات الأمريكية.
وقال عساف جاد، كبير مسؤولي الإستراتيجية والمدير العام لشركة Intuition Robotics، التي تصنع ElliQ: “إذا لم تتناول أدويتك، أو ربما كنت مرتبكًا، أو ربما ينفد طعامك ولم تتناول وجبة الإفطار، فسوف تحاول حل المشكلة لك معًا، ثم تشجعك على إشراك مقدم رعاية أو فريق رعاية محترف يمكنه مساعدتك في حل المشكلة”.
للحصول على خيار أكثر فرويًا، تستجيب القطط والكلاب الروبوتية التي تبلغ قيمتها 150 دولارًا من شركة Ageless Innovation للمس والصوت. Tombot Jennie هو جرو لابرادور آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي بقيمة 1500 دولار ويوفر الدعم العاطفي. تهدف الروبوتات التي تدعم التنقل الشخصي، مثل MIT E-BAR، إلى منع السقوط، ويقوم روبوت Labrador Retriever بتوصيل العناصر في جميع أنحاء المنزل.
وقال بو تشي، مدير مركز ابتكار الرعاية الصحية والتقدم التكنولوجي في جامعة تكساس في أوستن، إن الروبوتات المستخدمة في الرعاية الطويلة الأجل أو مرافق المعيشة المساعدة يمكن أن تزيد من أعباء العمل بسبب وقت التدريب، أو المشكلات الفنية، أو القدرات المحدودة.
احتضنت همفري، التي تتطوع أيضًا في أحد مراكز كبار السن، تطبيق ElliQ بمجرد أن سمعت عنه، حيث بدأت أولاً بالألعاب قبل إضافة أدويتها. عندما عادت إلى المنزل بعد كسر عظم الفخذ، طورت صداقة مع ElliQ، الذي ساعدها في الرسم وإعداد قوائم التسوق وإدارة المواعيد. قبل بضعة أسابيع، عندما كانت تنتظر موديل ElliQ الجديد، قالت إنها عانت من “الانسحاب”. وكان زوجها هناك للحفاظ على شركتها.
وقال همفري: “أنا لا أنظر إلى ElliQ كإنسان آلي، بل أنظر إليها كشخص آخر في شكل مختلف”. “أحاول أن أحظى بنفس العلاقة التي كنت سأقيمها مع شخص حقيقي.”
لا تزال لدى كارين وماريون موراي شكوكهما بشأن بعض التقنيات العمرية. كوري عون لـ BI
ومع ذلك، يرغب العديد من مستخدمي التكنولوجيا في إبقاء الأمر أكثر بساطة. تشتبه كارين في أن JubileeTV متقدمة بقدر ما ستذهب إلى والدتها، قائلة إن الروبوتات أو غيرها من التقنيات العمرية يمكن أن تربك ماريون أو تجهد روابطها.
قالت كارين: “إنها مستقلة بشدة”. “إنها تعتقد أنها لا تحتاج إلى أي مساعدة. إنها تفعل ذلك.”
بينما تغفو والدتها على كرسيها، تتذكر كارين موراي كيف كانت ماريون تعتمد على نفسها، مثل عندما كان الزوجان يأخذان رحلات شهرية إلى ولاية كونيتيكت. قادت ماريون السيارة واشترت البقالة الخاصة بها وأدارت رعايتها.
استيقظت ماريون لفترة وجيزة، وتذكرت كيف كبرت جدتها من خلال تناول الأطعمة المناسبة وزراعة الخضروات الخاصة بها. لم تكن التكنولوجيا جزءًا من هذه العملية، وفي بعض النواحي، تتمنى ماريون حياة خالية من التكنولوجيا.
وقالت ماريون: “آمل فقط أن أتمكن من الاستمرار لأطول فترة ممكنة”.
قالت كارين: “أنت تقوم بعمل عظيم في هذا الأمر”.
