وفي عام 2022، تنحى مؤسس شركة البرمجيات دومو عن منصبه كرئيس تنفيذي بعد اتهامه بالاعتداء الجنسي على موظفة أثناء رحلة عمل، وهو الاتهام الذي نفاه. وبعد مرور عام، عاد لقيادة الشركة.
منذ ذلك الحين، تفاقمت مشاكل الشركة الناشئة التي كانت ساخنة في السابق، وهزتها حالات مغادرة المديرين التنفيذيين، والمنافسة الجديدة من عملاء الذكاء الاصطناعي، واعتقال مؤسسها ومديرها التنفيذي، جوش جيمس، أثناء القيادة وهو مخمور.
تم القبض على جيمس العام الماضي بتهمة القيادة تحت تأثير الكحول بعد اصطدام سيارته من طراز BMW بصندوق بريد، وفقًا للقطات كاميرا الجسم وتقرير الشرطة الذي استعرضته Business Insider. ودفع بأنه غير مذنب ومن المقرر عقد جلسة استماع قادمة في يوليو. ولم يتم الإبلاغ عن الحادثة من قبل.
في ديسمبر/كانون الأول، قال جيمس في مكالمة هاتفية بشأن الأرباح إنه قام بفحص نفسه في مركز سكني لعلاج تعاطي المخدرات وأنه يقوم بتقليص واجباته من أجل “التركيز على التعافي”. ثم في يناير/كانون الثاني، قالت الشركة إن مدير العمليات فيها، مارك موغان، استقال بموجب اتفاق انفصال بملايين الدولارات لتسوية مزاعم الاتصال الجسدي. ولم تقدم الشركة أي تفاصيل أخرى حول الحادث.
وانخفض سعر سهم الشركة بنحو 80% خلال العام الماضي، ويرجع ذلك جزئيًا إلى تراجع أسهم البرمجيات بسبب التقدم في مجال الذكاء الاصطناعي.
قال دومو في يونيو أن إيراداتها السنوية المتكررة لم تعد تفي بالحد الأدنى المطلوب لتعهدات القروض الخاصة بها، وأنه ليس لديها ما يكفي من النقد في متناول اليد لسداد رصيدها المستحق البالغ 137 مليون دولار من الرسوم الأساسية والرسوم ذات الصلة. أبرمت شركة دومو اتفاقية تسامح تمنح الشركة مهلة حتى 31 يوليو للدخول في اتفاقية لبيع الشركة. وقالت شركة دومو، التي بدأت رسميًا استكشاف البدائل الإستراتيجية في فبراير، في يونيو إنها تجري محادثات متقدمة بشأن صفقة محتملة.
وقدرت قيمة دومو ذات مرة بـ 2.8 مليار دولار. وبلغت قيمتها السوقية يوم الجمعة 133 مليون دولار.
ويقول المحللون إن التغييرات في القيادة، إلى جانب التهديدات التي يشكلها الذكاء الاصطناعي على الأعمال، ساهمت في انخفاض سعر سهم دومو.
سيطر جيمس على 76% من قوة التصويت في دومو اعتبارًا من 30 أبريل، وذلك بفضل التصويت الفائق لأسهم الفئة “أ” التي منحته 40 صوتًا للسهم الواحد، مقارنة بصوت واحد لكل سهم من الفئة “ب” تم بيعه للجمهور، وفقًا لإيداع الشركة.
تستند هذه القصة حول جولة جيمس الثانية في قيادة الشركة التي أسسها، وتراجع إحدى شركات البرمجيات الأكثر تأثيرًا في مركز التكنولوجيا سريع النمو في ولاية يوتا، إلى مقابلات مع أكثر من اثني عشر موظفًا سابقًا، بالإضافة إلى المستندات الداخلية وملفات الشركة وسجلات الشرطة.
أسس جوش جيمس شركة Domo، وهي شركة لتحليل البيانات، في عام 2010. بزنس واير/ايه بي
من خلال الشركة، رفض جيمس إجراء مقابلة. ولم يعلق دومو على الاعتقال أو رحيل موغان أو انخفاض إيرادات الشركة. لم يستجب أعضاء مجلس إدارة دومو لطلبات إجراء مقابلة. ورفض موغان، من خلال محاميه، التعليق.
قال جون ريتشاردز، مستثمر دومو الأوائل، والشريك الإداري في Startup Ignition، إن جيمس وفريقه المؤسس في الأيام الأولى كانوا “رجال أعمال ممتازين من حيث البحث عن مصالح المستثمرين”. وأشار ريتشاردز، الذي باع جميع أسهمه منذ ذلك الحين، إلى أن الشركات الأخرى حسنت حظوظها من خلال إعادة أحد المؤسسين إلى منصب الرئيس التنفيذي، كما فعلت شركة أبل مع ستيف جوبز.
وقال ريتشاردز: “على الشركات أن تتحرك بشكل أسرع”. “إنهم بحاجة إلى نوع من الدكتاتور المحسن. هل جوش هو الشخص المناسب؟ لا أعرف… إذا كانت مشاكله الشخصية تمنعه من أن يكون تلك الشخصية التي تشبه ستيف جوبز، فيجب عليهم أن يروا ما إذا كان بإمكانهم العثور على زعيم قوي آخر.”
حادث سيارة
بعد وقت قصير من الساعة الرابعة صباحًا في أحد أيام أغسطس الماضي، وصلت شرطة مدينة ساندي إلى حي سكني هادئ جنوب مدينة سولت ليك، حيث اصطدمت سيارة BMW iX رمادية اللون بصندوق بريد، مما أدى إلى تناثر البريد والحطام الحجري. كان جيمس هو السائق، وهو رجل ذو شعر أشعث ويرتدي قميص بولو أخضر زيتوني وسروالًا قصيرًا.
ويظهر الفيديو أنه تعثر أثناء سيره وعقد ذراعيه وتحدث مع الشرطة. تومض أضواء سيارات الطوارئ باللونين الأحمر والأزرق فوق مكان الحادث. وذكر تقرير الشرطة أن جيمس أخبر الشرطة أنه كان يشرب الكحول.
وفي وقت لاحق، أثناء فحص الدم الذي أجراه في مركز الشرطة، أخبر جيمس الضباط أنه قام برعاية فرق الكرة اللينة التابعة للشرطة.
وأضاف: “من الواضح أنني أخطأت، وإلا لما كنت هنا”.
تم القبض على جيمس بتهمة وثيقة الهوية الوحيدة بعد اصطدام سيارته BMW بصندوق بريد. الأعمال من الداخل
كان جيمس رجل أعمال بارزًا في مركز التكنولوجيا Silicon Slopes في ولاية يوتا. لقد صنع اسمه من خلال تأسيس شركة البرمجيات Omniture وبيعها لشركة Adobe. أسس جيمس شركة Domo، وهي شركة لتحليل البيانات، في عام 2010. وكان هدفها تقديم بيانات الأعمال المباشرة للعملاء من خلال لوحات المعلومات والتطبيقات.
كانت الشركة مدعومة من قبل شركات رأس المال الاستثماري مثل Benchmark وBlackRock وGGV Capital وGlynn Capital. تم طرحها للاكتتاب العام في عام 2018، وبحلول عام 2021، وصلت قيمتها إلى 2.8 مليار دولار.
توقع العديد من المحللين أن تكون Domo هي عملية الاستحواذ السحابية الكبيرة التالية بعد أن اشترت Salesforce شركة Tableau، المنافس الرئيسي لـ Domo، واستحوذت Google على Looker المماثل. تمسك جيمس بشركته.
واتهمت موظفة سابقة جيمس بالاعتداء عليها جنسيا خلال رحلة عمل في نوفمبر 2021. ولم يتم اتهام جيمس قط بارتكاب جريمة تتعلق بهذه الادعاءات، وخلص ضباط التحقيق إلى عدم وجود أدلة كافية.
تنحى جيمس عن منصبه كرئيس تنفيذي في مارس 2022. وتولى منصبه الرئيس التنفيذي المؤقت، جون ميلور.
وبعد مرور عام، عاد جيمس إلى القيادة. وفي وقت عودته تقريبًا، غادر عدد كبير من قادة الشركة، بما في ذلك ميلور؛ والرئيس التنفيذي للعمليات، كاثرين وونغ؛ كبير الموظفين القانونيين؛ المدير المالي؛ وثلاثة من أعضاء مجلس الإدارة.
كان لدى جيمس تركيزًا فرديًا على المبيعات. في كتيب تم توزيعه على الموظفين عند عودته في عام 2023، بعنوان “قواعد جوش جيمس للشركات الناشئة”، قال المؤسس للموظفين: “أنا أهتم فقط بالمبيعات. لا تتحدث معي عن التسويق، والمقصورة، والموارد البشرية، والشركات، والقانونية، وما إلى ذلك. يمكن إصلاحها لاحقًا باستخدام $$$$$$$.”
في مذكرة لعام 2024 للموظفين، قال جيمس إنه عاد إلى منصب الرئيس التنفيذي لأن دومو كان يواجه رياحًا معاكسة صعبة في العمل، “وبصفتي الشخص الأكثر دراية بعمليات الشركة، شعرت أنا ومجلس الإدارة بأنني أفضل المجهزين لمساعدتنا في التغلب عليها”، وفقًا لنسخة من المذكرة التي استعرضتها Business Insider.
وفي نفس المذكرة، التي أرسلها جيمس إلى الموظفين بعد أن أبلغ موقع Business Insider عن مزاعم الاعتداء الجنسي لعام 2021، نفى جيمس هذه المزاعم، قائلاً إنه لم تكن هناك تفاعلات بينه وبين المرأة المعنية “يمكن حتى أن يتم الخلط بينها وبين اتصال غير مناسب أو اتصال غير توافقي”.
عودة جيمس إلى القيادة لم تحقق تحولًا في الأسهم كان يأمله المستثمرون. كان نمو إيرادات دومو يتباطأ. وكانت الأمور على وشك أن تسوء.
في 29 سبتمبر، نشرت OpenAI منشورات مدونة تشارك فيها كيفية استخدام أدوات المبيعات والدعم والعقود المدعومة بالذكاء الاصطناعي. واعتبرها المستثمرون بمثابة تهديد لشركات البرمجيات كخدمة، مما تسبب في بيع الأسهم بين شركات البرمجيات، بما في ذلك دومو.
“اتصال جسدي مزعوم”
في ديسمبر، تحدث جيمس إلى المحللين في مؤتمر عبر الهاتف حول نتائج الأرباح الفصلية للشركة. لم تكن النتيجة النهائية للشركة هي الموضوع الوحيد في المكالمة.
وقال جيمس في مكالمة الأرباح لشهر ديسمبر/كانون الأول: “على مدى الأشهر القليلة الماضية، ألقيت نظرة فاحصة وصادقة على علاقتي بالكحول”. “كنت أستخدمه بشكل دوري كعكاز خلال لحظات التوتر. وبمجرد أن بدأت الشرب، كنت أجد صعوبة في بعض الأحيان في معرفة متى أتوقف.”
وفي إشارة إلى عقيدته المورمونية، قال: “هذا النمط لا يتوافق مع الشخص الذي أريد أن أكونه لنفسي، أو لعائلتي، أو لإيماني، أو للأشخاص الذين أقودهم”.
قام دومو بتعيين الرئيس التنفيذي للتكنولوجيا دارين ثين كمدير تنفيذي رئيسي مؤقت، بعد تخفيض واجبات جيمس. لم يستجب ثين لطلبات التعليق.
وفي شهر يناير، قالت الشركة إنها وافقت على الانفصال عن مدير العمليات لديها، موغان. وتضمنت اتفاقية الانفصال دفعة نقدية قدرها 1.5 مليون دولار، وتسريع استحقاق وحدات الأسهم المقيدة في موغان، و1.9 مليون دولار أخرى من الأسهم على مدى السنوات الثلاث المقبلة، وفقًا لإيداع الشركة.
وقالت الشركة إن المبلغ “تم دفعه جزئيًا لتسوية الاتهامات بالمرض الجسدي الناجم عن الاتصال الجسدي المزعوم” بشخص موغان. ورفض محامي دومو وموغان تقديم تفاصيل إضافية حول الحادث الذي أدى إلى التسوية.
SaaSpocalypse
في فبراير، ضرب SaaSpocalypse. وانخفضت أسهم البرمجيات بسبب مخاوف المستثمرين بشأن تأثير المنافسة من أدوات الذكاء الاصطناعي.
بدأ الأمر عندما قدمت Anthropic مكونًا إضافيًا جديدًا لوكيل Claude Cowork AI الذي يمكنه أداء المهام الكتابية مثل تتبع الامتثال ومراجعة المستندات القانونية. أدى ذلك إلى عمليات بيع مكثفة في أسهم البرمجيات والتي تضخمت لتصبح حدثًا أدى إلى تدمير السوق بأكملها.
انخفض مؤشر S&P Software & Services Select Industry، الذي تمت إزالة Domo منه مؤخرًا بسبب انخفاض قيمته السوقية، بنسبة 10٪ خلال العام الماضي. وانخفض سهم دومو بنحو 80٪ في نفس الفترة.
وقال باتريك والرافينز، محلل Citizens JMP، إن عددًا أقل من العملاء يجددون اشتراكاتهم في Domo، و”لا يوجد نمو تقريبًا” في أعمال Domo.
وعلى الرغم من أن الشركة قامت بدمج الذكاء الاصطناعي في منتجاتها، إلا أنها تواجه منافسة من الشركات الكبرى التي لديها حلول ذكاء اصطناعي منافسة، مثل Microsoft، وSalesforce، وSnowflake.
وقال والرافينز: “إن العالم يتحرك بعيداً عن ذكاء الأعمال التقليدي”. “لا يزال من الجيد أن يكون لديك بعض لوحات المعلومات وبعض الرسوم البيانية، ولكن بالنسبة لأشياء كثيرة، فأنت تريد فقط أن تسأل شخصًا ما. وتريد أن تطلب طلبك.”
عاد جيمس إلى مهامه كرئيس تنفيذي بدوام كامل في أبريل. في يونيو، أعلنت Domo عن انخفاض بنسبة 1٪ في الإيرادات الفصلية إلى 79.4 مليون دولار. أعلنت الشركة عن خسائر كل ثلاثة أشهر منذ طرحها للاكتتاب العام في عام 2018.
قال موظفون سابقون إن جيمس وزوجته – التي التقى بها عندما كانت مندوبة مبيعات مبتدئة في دومو – قضيا معظم وقتهما في اليابان في الأشهر الأخيرة. وعرض الزوجان منزلهما في ولاية يوتا للبيع في سبتمبر، وفقًا لقوائم العقارات.
