إشارات كيفن وارش من بنك الاحتياطي الفيدرالي تتغير مع فرق العمل الجديدة

كل رئيس جديد لديه خطوة. والبعض يعلن عن تسريح العمال يقوم آخرون بإعادة تنظيم الشركة.

أطلق كيفن وارش فرق العمل.

وقال وارش يوم الأربعاء خلال مؤتمر صحفي: “في أي مؤسسة، يعد التغيير في القيادة فرصة طبيعية وتأتي في الوقت المناسب لإعادة تأكيد مهمتها، ومراجعة الممارسات الحالية، والنظر فيما إذا كانت هذه الممارسات تلبي أهدافنا على أفضل وجه”. “سأعمل أنا وزملائي في بنك الاحتياطي الفيدرالي في تعاون وثيق للتساؤل عن التغييرات التي قد تحسن سلوك السياسة النقدية.”

وصل وارش إلى بنك الاحتياطي الفيدرالي بصفته المعين الجديد من قبل الرئيس دونالد ترامب، بعد انتهاء فترة الرئيس السابق جيروم باول، ويتمتع بخبرة في دراسة كيفية تواصل البنوك المركزية.

وكان محافظًا سابقًا للاحتياطي الفيدرالي، وقاد مراجعة عام 2014 لممارسات وإجراءات الشفافية للجنة السياسة النقدية التابعة لبنك إنجلترا، مما أدى إلى توصيات لتعزيز شفافية البنك ومساءلته وحوكمته.

وهذا التاريخ يجعل تركيزه المبكر على العمليات والاتصالات أقل إثارة للدهشة، ويشير إلى أن نهجه الذي يعتمد على المراجعة المكثفة ربما يعكس اهتماماً قديماً بالكيفية التي تفسر بها البنوك المركزية نفسها، نظراً لأن بنك الاحتياطي الفيدرالي من المرجح أنه غير معتاد على ذلك النوع من التغييرات الشاملة التي تشهدها الشركات الأميركية.

إن التفويض الذي وضعه وارش ــ “البدء بالمبادئ الأولى”، و”طرح الأسئلة الصعبة”، و”النظر في البدائل” ــ هو نوع اللغة التي قد يستخدمها الرئيس التنفيذي، ويشبه استراتيجية مؤسسية مألوفة: جمع المعلومات، وإعادة تقييم الأولويات، وبناء الدعم للتغييرات التي قد تأتي في وقت لاحق.

ورفض متحدث باسم بنك الاحتياطي الفيدرالي التعليق عندما اتصلت به Business Insider.

كيف يعمل وكلاء التغيير

قال مايك ساكس، المدير الإداري لسمعة الشركة والاستشارات في شركة MikeWorldWide، وهي شركة اتصالات استراتيجية تقدم المشورة للمؤسسات من خلال عمليات الدمج والتحولات الأخرى، لموقع Business Insider: “إنه أمر قريب من المتوقع، خاصة عندما يأتي القائد الجديد بتفويض تغيير”.

وقال ساكس: “أول شيء يفعله الرئيس التنفيذي الجديد عادة، خاصة إذا كان من الخارج، هو الإشارة إلى أن الأمور مفتوحة للنقاش”. “هذا جزئيًا جوهري، وجزئيًا رمزية.”

وقال ساكس إنه بالنسبة للموظفين، تشير المراجعة الإستراتيجية إلى أن القيادة تعيد تقييم ما إذا كانت الممارسات الحالية لا تزال منطقية. وبالنسبة لأصحاب المصلحة الخارجيين – المستثمرين في عالم الشركات، أو الأسواق المالية في حالة بنك الاحتياطي الفيدرالي – فإن ذلك يعني أن القائد الجديد ينوي وضع بصمته الخاصة على المؤسسة بدلاً من مجرد الاستمرار في أجندة سلفه.

يعكس إنشاء وارش لمجموعات مراجعة متعددة أيضًا تكتيكًا شائعًا لإدارة التغيير. وقال ساكس إن القادة غالباً ما يشكلون فرقاً متعددة الوظائف لتوسيع نطاق ملكية التوصيات، والاستفادة من الخبرات من أجزاء مختلفة من المنظمة، وإنشاء عملية منظمة لتقييم التغييرات المحتملة.

وقال ساكس: “أنت لا تعد بالتغيير بحلول تاريخ معين، بل تعد بعملية”.

ويترك هذا النهج مجالا للاستنتاج بأن بعض المجالات تحتاج إلى إصلاح جذري – وبعضها قد لا يحتاج إلى تغييرات كبيرة على الإطلاق.

وقال ساكس إن دعوات وارش المتكررة للتشكيك في الافتراضات والنظر في البدائل شائعة أيضًا في المراحل الأولى من التغيير التنظيمي “لأنها تمنح الموظفين الإذن بطرح الأفكار التي ربما لم يتم نقلها في ظل هيكل القيادة السابق”.

ومع ذلك، فقد حذر من أن هناك حدودًا لهذه الرسالة. وإذا ركز القادة بشكل كبير على التغيير، فإنهم يخاطرون بتقويض الذاكرة والخبرة المؤسسية.

قال ساكس: “إن النسخة الجيدة من هذه اللغة ليست عبارة “كل شيء جاهز للاستيلاء عليه”.” “إنها: نحن نحترم خبرة المؤسسة، ولكن لا يوجد افتراض خارج نطاق المراجعة”.

إشارة للتغييرات المقبلة

وقالت جو إلين بوزنر، الأستاذة المشاركة في الإدارة وريادة الأعمال في كلية ليفي لإدارة الأعمال بجامعة سانتا كلارا، إن نهج وارش “يبدو وكأنه مؤسسي”.

وقالت إنه من الحكمة أن يأخذ القادة، بما في ذلك الرؤساء التنفيذيون، الوقت الكافي لفهم خصوصيات وعموميات المنظمة، بما في ذلك مزاياها واختلالاتها، قبل الإعلان عن تغييرات شاملة. وقالت إن فرقة العمل يمكن أن تكون وسيلة لإحداث تغييرات كبيرة.

قال بوزنر: “يبدو أن المقصود من ذلك عن عمد تغيير الأمور والإشارة إلى التغيير والرغبة في التغيير بشكل واضح تمامًا”.

وقال بوزنر إن الموظفين في بنك الاحتياطي الفيدرالي يميلون إلى أن يكونوا محترفين “يتمتعون بتدريب وخبرة عميقة”. وقالت إنه بالنسبة للموظفين ذوي الخبرة العالية مثل هؤلاء، فإن التغييرات الكبيرة التي تعلنها القيادة يمكن أن تثير غضب أولئك الذين تم تدريبهم على مدى سنوات عديدة على التفكير والتصرف بطريقة معينة.

وقالت: “الخطر هو أن تفقد الأشخاص الأكثر التزاما بالرؤية الأولية، ومن المفترض أن يكون بنك الاحتياطي الفيدرالي مؤسسة غير سياسية ومستقرة”.

وتتلخص مهمة رئيس بنك الاحتياطي الفيدرالي، مثله في ذلك كمثل أي زعيم، في حشد عملية صنع القرار والتأكد من تحيز الجميع حول المجموعة الصحيحة من الأولويات. وقال بوزنر إنه بالنسبة لمجلس الاحتياطي الفيدرالي، فإن هذا يعني التركيز على مهمته المزدوجة المتمثلة في تحقيق التوازن بين الحد الأقصى للتوظيف والتضخم – ولكن هذا لا يعني أن الرئيس لا ينبغي أن يهتم أيضًا بالجهود الأخرى، مثل الحد من الهدر وتحسين ثقافة المنظمة.

قواعد اللعبة الكلاسيكية للشركات

وقال ساكس إن العديد من تقنيات الإدارة التي يستخدمها ورش – مثل المراجعات الإستراتيجية، ومسارات العمل الداخلية، واتخاذ القرارات المنظمة، واختبار الافتراضات – شائعة الاستخدام في كل من المؤسسات العامة والخاصة.

ومع ذلك، هناك اختلافات مهمة.

وقال ساكس إنه في حين يستطيع الرؤساء التنفيذيون تبرير التغييرات من خلال الإشارة إلى قيمة المساهمين أو الأداء التنافسي، فإن رئيس بنك الاحتياطي الفيدرالي يعمل بموجب تفويض الاستقلال المؤسسي ويواجه حساسية أكبر بكثير للتفسير السياسي.

وقال ساكس: “إن أسلوب الإدارة والاتصالات نفسه الذي يبدو حاسماً في الشركة يمكن أن يبدو أكثر تعقيداً في هذا السياق”.

وقال ساكس إن هذه التحركات مجتمعة تشبه مرحلة مألوفة في دورة حياة منظمة كبيرة.

وقال: “يبدو هذا بمثابة مرحلة مبكرة من إعادة ضبط التنظيم، وهو ما تراه غالبًا في أول 100 يوم للقائد الجديد”. “لم يعلن القائد بعد عن أجندة التغيير الكاملة، لكنه يهيئ الظروف لواحدة: مراجعة الإستراتيجية، واختبار الافتراضات، وتشكيل مجموعات العمل، وبناء الشرعية الداخلية”.

وأضاف ساكس أن هذا لا يعني بالضرورة أن هناك تغييرات شاملة في الطريق. في بعض الأحيان، تخدم عملية المراجعة غرضًا مختلفًا: مساعدة القائد الجديد على تحديد ما يجب أن يبقى كما هو تمامًا.