في مساء أحد أيام شهر مايو، ظهرت دعوة على التقويم بعنوان “Project Sandbox Kickoff” في البريد الوارد لبعض مقاولي تدريب الذكاء الاصطناعي الذين عملوا في شركة Uber.
وكانت هذه مفاجأة بالنسبة للبعض منهم، حيث أنهم لم يسمعوا أي شيء عن الشركة منذ أشهر.
قال أحد المقاولين لـBusiness Insider: “قلت لنفسي: هذه هي الوظيفة التي سمعت عنها في ديسمبر، والآن عادوا إليّ أخيرًا”. هو تمت الموافقة على بدء العمل لدى Uber في ديسمبر، ولكن لم يتلق أي عمل منذ ذلك الحين.
لسنوات عديدة، كانت شركة أوبر تقوم بتوصيل الركاب والبوريتو باستخدام سائقين متعاقدين مستقلين. الآن، تعمل أوبر على توسيع نموذج العمل المؤقت الخاص بها ليشمل وظائف الياقات الإدارية، مثل تدريب الذكاء الاصطناعي للعملاء – وهو جزء من محاولة الشركة لتصبح “منصة للعمل”، كما قال الرئيس التنفيذي دارا خسروشاهي العام الماضي.
إنها تدخل مجالًا تنافسيًا، مع شركات مثل Mercor وSnorkel AI المتخصصة في أعمال التدريب على الذكاء الاصطناعي. قامت شركة أوبر بتوظيف مقاولين حاصلين على درجة الدكتوراه للقيام بهذا العمل منذ أواخر العام الماضي، حسبما أفاد موقع Business Insider سابقًا.
الوظائف جذابة نظرًا لأنهم غالبًا ما يحصلون على معدلات أجور مرتفعة بالساعة، حسبما قال تايلور مانلي، محلل جوجنهايم للأوراق المالية، لموقع Business Insider.
وقال مانلي: “من المحتمل أن يكون لدى الكثير من مهندسي الذكاء الاصطناعي إمكانية تحقيق أرباح أفضل من خلال هذا التنسيق مقارنة بالتوظيف التقليدي بدوام كامل”.
قال أربعة عمال – اثنان حاليان واثنان تم الاستغناء عنهما مؤخرًا من قبل شركة أوبر – إن الوظيفة تدفع أجرًا أعلى للساعة مقارنة بوظائف تدريب الذكاء الاصطناعي المماثلة التي كانوا يشغلونها سابقًا. وبدأ العمال عقودهم مع أوبر وجوجل بين ديسمبر ومايو الماضيين. عمل ثلاثة من المتعاقدين في مشاريع لصالح Google، بما في ذلك Project Magi، وهو جهد عملاق البحث لإضافة ردود الذكاء الاصطناعي إلى نتائج البحث.
قال المقاولون إن الجدولة الفوضوية، والتغييرات المفاجئة مثل المقاول الذي بدأ في الحصول على عمل من أوبر بعد أشهر من انضمامه، ونقص التدريب، أعاقت تجربتهم اليومية في أوبر.
ولم تستجب أوبر وجوجل لطلبات التعليق.
أجر جيد، ومواعيد صعبة
قال المقاولون الذين تحدثت إليهم Business Insider إنهم يكسبون ما بين 50 إلى 150 دولارًا في الساعة من العمل لدى Uber AI Solutions، وهي شركة تدريب الذكاء الاصطناعي التابعة لها. وقالوا إن ثلاثة من العمال كان لديهم في السابق أدوار مماثلة في عقود التدريب على الذكاء الاصطناعي في شركات أخرى، حيث كانوا يدفعون ما يصل إلى 30 دولارًا في الساعة.
أخبر أوبر اثنين من العاملين في رسالة بريد إلكتروني بذلك سيكون لديهم جداول زمنية مرنة – وهي فائدة رئيسية للعديد من العاملين في مجال الأعمال المؤقتة – ومن المتوقع أن يعملوا ما بين 20 إلى 40 ساعة كل أسبوع، على أن تقرر الإدارة عدد الساعات التي سيحصلون عليها.
التحذير: كان على العمال العمل على الأقل 70% من ساعات عملهم بين الساعة 9 صباحًا و5 مساءً بتوقيت المحيط الهادئ “لتسهيل التعاون في الوقت الفعلي وعقد اجتماعات احتياطية منتظمة”، وفقًا للبريد الإلكتروني.
وقال أحد المقاولين الذي أدار فريقًا من مقاولي أوبر الآخرين، إن جوجل، العميل، ستخصص ساعات عمل لكل عامل من أسبوع لآخر. تم توزيع الساعات الأسبوعية بشكل عام في أيام الأحد للأسبوع المقبل.
في حين أن بعض المقاولين حصلوا على ما يقرب من مخصصات الدوام الكامل، فإن آخرين حصلوا على صفر ساعات و طُلب منهم تسجيل الوصول في الأسبوع التالي في حالة تخصيص ساعات لهم. كان هذا النظام مختلفًا عن الوظائف التي كان يعمل بها اثنان من العاملين في شركات أخرى للتدريب على الذكاء الاصطناعي، والتي تضمنت العمل لعدد ثابت من الساعات كل أسبوع.
وقال المقاولون إنه بمجرد وصولهم إلى العمل، كان من المتوقع منهم أن يبدأوا العمل على الفور. وقال اثنان من العاملين إن أوبر وجوجل لم يقدما تدريبًا حول كيفية فحص الاستعلامات أو إضافة تعليقات توضيحية للبيانات، وهو فرق كبير مقارنة بوظائف التدريب الأخرى على الذكاء الاصطناعي.
وقال أحد العمال، الذي قام سابقًا بتدريب الذكاء الاصطناعي لشركة Google كمقاول لشركة أخرى، لموقع Business Insider إن عملية التوجيه استمرت أيامًا وتضمنت التحقق من الهوية، وتوقيع اتفاقيات عدم الإفصاح، ودروسًا حول كيفية القيام بالعمل.
وقال المقاول إنهم في حفل أوبر، لم يتلقوا “أي توجيه، ولا تدريب حقيقي على أي شيء”.
الإنهاء يأتي فجأة
في حين أشار الوصف الوظيفي المرسل للمقاولين إلى ذلك ستستمر عقودهم لمدة ثلاثة أشهر، وقال البعض إن وقتهم مع أوبر وجوجل انتهى عاجلاً. أنهت أوبر بعض مقاوليها في مجال الذكاء الاصطناعي الذين يعملون في مشروع جوجل بعد حوالي شهر من عقودهم لمدة ثلاثة أشهر في خريف العام الماضي، حسبما أفاد موقع Business Insider في نوفمبر.
هذا العام، تم إنهاء عمل المقاول الذي كان لديه خبرة في تدريب الذكاء الاصطناعي لشركة جوجل من خلال شركة أخرى في شركة أوبر بعد حوالي أسبوع من بدايته، وذلك وفقًا لرسالة بريد إلكتروني تمت مشاركتها مع Business Insider. لم يتضمن البريد الإلكتروني سببًا للإنهاء.
عامل آخر قامت شركة أوبر بتوظيفه وتأهيله في الخريف الماضي وظيفة تدفع 150 دولارًا في الساعة، ولم تحصل على أي ساعات عمل. وفي ديسمبر/كانون الأول، تلقى رسالة بريد إلكتروني تفيد بأن المشروع الذي تم تعيينه فيه قد انتهى، وأن شركة أوبر ستتواصل معه إذا كان لديها المزيد من العمل له.
في في شهر مايو، أرسلت له شركة أوبر عرضًا جديدًا للعمل عبر البريد الإلكتروني: يمكنه تسجيل مقاطع قصيرة لنفسه وهو يتحدث في بيئات مختلفة، مثل مقهى صاخب أو مكتبة هادئة، مقابل 10 دولارات لكل منها.
قال المقاول إنه كان يكمل المهام لأنها مرتبطة بتجربته في الذكاء الاصطناعي، على الرغم من أنها ليست الوظيفة التي سجلها في البداية.
قال: “على الأقل هذا شيء بالنسبة لسيرتي الذاتية”.
قال العامل الذي تلقى دعوة الاجتماع المفاجئة في مايو/أيار إن عدم الوضوح استمر منذ أن بدأ العمل لدى أوبر. وقال إنه تم إنهاء عمل شخص واحد على الأقل في فريقه منذ أن بدأ الحفلة. وأكد Business Insider الإنهاء.
وقال المقاول إنه لم يذكر أحد في أوبر أو جوجل الإنهاء بعد حدوثه. اكتشف ذلك من زملائه خارج قنوات العمل.
وقال المقاول: “لم تتم مناقشة أي شيء على الإطلاق”.
هل لديك قصة لمشاركتها حول Uber أو Lyft أو DoorDash أو أي خدمة عمل أخرى؟ اتصل بهذا المراسل على [email protected] أو عبر تطبيق المراسلة المشفر Signal على الرقم 4501-854-808. استخدام عنوان بريد إلكتروني شخصي، وشبكة WiFi غير عاملة، وجهاز غير عامل؛ هنا لدينا دليل لمشاركة المعلومات بشكل آمن.
