بالنسبة للشركات الصغيرة التي تعتمد على المنتجات، فإن إدارة المخزون بشكل جيد هي مسألة بقاء. اطلب أكثر من اللازم، وأنت تغرق في تحمل التكاليف. اطلب كمية قليلة جدًا وستخسر المبيعات، وتخفض تصنيفاتك، وتحبط العملاء الأوفياء.
وفي الوقت نفسه، يعد فهم خصوصيات وعموميات إدارة المخزون أمرًا صعبًا أيضًا، خاصة عندما تكون رجل أعمال منفردًا يدير مشروعًا تجاريًا بنفسك.
“كشركة، نحن نبيع من خلال موقعنا الإلكتروني، ومن خلال أمازون، ومن خلال QuickBooks لإدارة حسابات البيع بالجملة لدينا، ونقوم بالتوصيل إلى Nordstrom: لدينا كل هذه القنوات المختلفة التي نحاول إدارتها،” قال جين بوداني، مؤسس العلامة التجارية للحماية من الأشعة فوق البنفسجية والشمس Bluestone Sunshields، لموقع Business Insider. وقالت إن الافتقار إلى مكان واحد متماسك لفهم المبيعات والتوقعات عبر منصات متباينة، كانت إدارة المخزون أحد أكبر التحديات التي تواجهها Podany كمشغل صغير.
وقال بوداني إن أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدية جعلت إدارة المخزون الصعبة أسهل. مات مارتيان ويليامز لصالح BI
قالت ستيفي لي سيمز، مؤسسة العلامة التجارية لملابس الأطفال Guava Jammies التي تهتم بالبيئة، إن “الرفع متعدد المستويات” لإدارة المخزون كان يمثل تحديًا خاصًا، حيث تطلب منها إنشاء جداول بيانات خاصة بها من الصفر، وتحديد المقاييس المهمة بالفعل، ومعالجة الأرقام يدويًا لفهم ما يجب شراؤه ومتى. وقالت: “كل تلك القرارات الصغيرة أصبحت بمثابة عنق الزجاجة بالنسبة لي”.
في العام الماضي، قال رواد الأعمال المنفردون هؤلاء إنهم اكتشفوا طرقًا يمكن للذكاء الاصطناعي التوليدي أن يخفف من هذا الرفع ويساعدهم على اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً بشأن المخزون، وبشكل أسرع.
تعمل لوحات معلومات الذكاء الاصطناعي على تحسين تخطيط سلسلة التوريد
قال كلا المؤسسين إنهما لجأا أولاً إلى الذكاء الاصطناعي لمساعدتهما على تنظيم واستيعاب جميع البيانات التي تدخل في فهم المخزون.
عمل بوداني مع المستشار دون كاسينج لبناء نظام مدعوم بالذكاء الاصطناعي ومدمج في Airtable، وهي أداة لقاعدة البيانات وجداول البيانات. يقوم الذكاء الاصطناعي بسحب البيانات المباشرة من جميع قنواتها إلى لوحات معلومات سهلة الفهم. وقال بوداني إنه يتتبع المخزون الحالي والمخزون الوارد والمبيعات من قناة إلى أخرى، ثم يمنحها عرضًا يوميًا للمخزون الذي تحتاجه عبر جميع قنوات مبيعاتها، وما يجب أن تنتجه أو تجمعه في ذلك الأسبوع، وتوقعات مدتها ثمانية أسابيع تشير إلى طلبات الموردين قبل أن تصبح عاجلة.
منذ تطبيق النظام، ارتفعت مبيعاتها عبر الإنترنت بنسبة 6% منذ بداية العام حتى الآن، كما ارتفعت مبيعاتها على أمازون بنسبة 97% – ويرجع ذلك إلى حد كبير، على حد قولها، إلى أنها لم تعد تخسر الأرض بسبب نفاد المخزون. وقال بوداني: “عندما يتعلق الأمر بأمازون، إذا قمت بكل هذا العمل على الإعلانات ثم نفدت المخزون، فإنك تلحق الضرر بكل شيء قمت بوضعه حتى ذلك الحين”.
وقال بوداني إن لوحة القيادة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في Airtable أدت إلى مزيد من التخطيط الاستراتيجي. مات مارتيان ويليامز لصالح BI
قالت لي سيمز إنها اعتمدت إلى حد كبير على أدوات الذكاء الاصطناعي المدمجة في Shopify، وهي منصة للتجارة الإلكترونية، والتي يمكن أن توفر لها معلومات حول أداء المنتج، وتخبرها عندما يحين وقت إعادة الطلب، وتقترح المنتجات التي تستحق التوسع. كما أنها تستخدم أيضًا تكامل Gemini في جداول بيانات Google لإنشاء اقتراحات لجداول وصيغ مخصصة تساعدها في اتخاذ القرار.
قالت سيمز لـBusiness Insider: “لقد ساعدتني القدرة على تقديم كميات محددة جدًا من الطلبات بناءً على نماذج التنبؤ التي أنشأها الروبوت الخاص بي على أن أكون أكثر كفاءة في التواصل مع الشركة المصنعة الخاصة بي”، مضيفة أنها تمكنت من تقليل هدر المنسوجات من خلال التنبؤ بالذكاء الاصطناعي.
يؤدي تسويق الذكاء الاصطناعي القائم على المخزون إلى زيادة المبيعات
قالت لي سيمز إنها تستخدم أيضًا الذكاء الاصطناعي لتخطيط الحملات التسويقية التي يمكن أن تساعدها في نقل المخزون بناءً على بيانات المبيعات.
وهي تستخدم أداة Klaviyo المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتسويق منتجاتها عبر البريد الإلكتروني، والتي تتكامل مباشرةً مع بيانات المخزون الخاصة بها في Shopify ثم تستخدم الذكاء الاصطناعي لإنشاء حملات مقترحة استنادًا إلى المنتجات المتوفرة لديها. على سبيل المثال، شاركت أن هذا مفيد بشكل خاص للترويج للمنتجات التي لم يتبق منها سوى عدد قليل من العناصر، والتي كان من الصعب بيعها في السابق.
“ما هو الأفضل من تسجيل الدخول إلى نظام إدارة البريد الإلكتروني الخاص بك ورؤية ثلاث حملات تم إنشاؤها بالفعل بناءً على مخزونك الحالي؟” قالت. “أنا قادر على تفريغ المخزون بشكل أسرع بكثير دون الحاجة إلى استخدام قدرتي الخاصة لاتخاذ القرار.”
قالت لي سيمز إن الذكاء الاصطناعي سمح لها بتقليل التعب العقلي الناتج عن اتخاذ قرارات الجرد. ليلى لي لـ BI
انخفاض العبء العقلي يفتح فرص النمو
قال لي سيمز: ربما كان التأثير الأكثر أهمية لإدارة المخزون المعتمد على الذكاء الاصطناعي هو تقليل التعب العقلي.
قالت لي سيمز إنها كانت تشعر بالشلل في عملية اتخاذ القرار عندما يتعلق الأمر بإدارة مخزونها. وقالت إن العمل باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي ساعدها على تجاوز ذلك. وتقول: “سيعطيني ذلك سببًا مبررًا وقابلاً للقياس لماذا يمكنني المضي قدمًا والمضي قدمًا”، مثل اقتراح عناصر لإعادة طلبها لموسم معين مع بيانات المبيعات السابقة لدعم ذلك. “لقد ساعدني ذلك على اتخاذ قرارات عمل أكثر حكمة.”
وأضافت أن لديها الآن مساحة ذهنية أكبر للتركيز على الفرص المتاحة لتوسيع أعمالها، مثل إضافة خط ملابس للسيدات – وهو أمر تقول إنه لم يكن ممكنًا بدون دعم الذكاء الاصطناعي للرفع التحليلي لعملياتها التجارية.
وقال لي سيمز: “باعتبارنا رواد أعمال منفردين، فإننا نتحمل الكثير من العبء العقلي”. “إن العثور على الأدوات التي تخلق مساحة في عقلك هو أفضل طريقة للتحسين.”
