لقد سئم المسافرون الأمريكيون من التأخير في المطارات الكبرى لدرجة أنهم يلجأون إلى تطبيق لا يعمل بكامل طاقته للحصول على معلومات حول المدة التي سيظلون فيها عالقين في الطابور.
شهد تطبيق MyTSA، الذي يوفر الوصول إلى معلومات أمن المطار على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويسمح للمسافرين بالتحقق من أوقات الانتظار المباشرة لنقاط التفتيش الأمنية، ارتفاعًا كبيرًا في التنزيلات هذا الشهر حيث يؤثر نقص الموظفين على السفر في المطارات في جميع أنحاء البلاد.
ال إغلاق جزئي للحكومة، والذي بدأ في 31 يناير، يعني عدم وجود تمويل لوزارة الأمن الداخلي، التي تشرف على إدارة أمن النقل.
وهذا يعني أن وكلاء TSA لا يحصلون على رواتبهم. أفاد Business Insider سابقًا أن أكثر من 300 منهم قد استقالوا منذ بدء الإغلاق، مع المزيد من الاستدعاءات من العمل. وهذا يعني أيضًا أن البيانات الموجودة على تطبيق MyTSA ليست دقيقة تمامًا.
قالت سالي فرينش، محللة السفر في NerdWallet، لموقع Business Insider: “من المفترض أن تظهر لك أوقات الانتظار الأمنية الحالية، ولكن المضحك هو أنه لم يتم تحديثها بشكل صحيح أثناء فترة الإغلاق”. “أوصي عادةً بالنشرات الإعلانية للتحقق من ذلك، لكن ليس الآن.”
ليس من الواضح عدد المرات أو الأجزاء التي يتم تحديثها بانتظام من تطبيق MyTSA، أو مدى موثوقية المعلومات المقدمة. عند فتح التطبيق، يعرض MyTSA رسالة، مظللة باللون الأحمر، مفادها “بسبب انقطاع التمويل الفيدرالي، لن تتم إدارة هذا الموقع بشكل نشط”، ولكن هذا لم يمنع المسافرين اليائسين من تجربة حظهم.
تظهر البيانات من Apptopia أنه تم تنزيل تطبيق MyTSA حوالي 8.6 مليون مرة منذ إطلاقه في يونيو 2010، مع 1.7 مليون من هذه التنزيلات خلال الأشهر الستة الماضية فقط.
كان هناك ارتفاع كبير في التنزيلات في منتصف نوفمبر، والذي تزامن مع نهاية الإغلاق الحكومي الأخير. كان الارتفاع في نوفمبر هو أكبر ارتفاع في الاستخدام حتى بدأ آخر ارتفاع في 9 مارس. منذ ذلك الحين، وجدت Apptopia أن MyTSA هو أفضل تطبيق للسفر في متجر التطبيقات الأمريكي، حيث حقق أكثر من 723000 عملية تنزيل في أقل من 10 أيام.
كان أعلى تصنيف عام له في جميع فئات التطبيقات هو المركز الخامس في 10 مارس، وشهد أكبر يوم من التنزيلات في 11 مارس، مع 115000 عملية تثبيت، وفقًا لـ Apptopia.
عندما اتصلت Business Insider للتعليق، ألقى متحدث باسم وزارة الأمن الوطني اللوم على الديمقراطيين في إغلاق الحكومة وتأخير السفر المرتبط به.
وأضاف المتحدث أنه في المطارات الرئيسية في جميع أنحاء البلاد، لا يزال النقص الهائل في الموظفين مستمرًا – حيث توقف أكثر من 40٪ من موظفي TSA عن العمل في مطار William P. Hobby في هيوستن يوم الثلاثاء، إلى جانب ما يقرب من 36٪ من الوكلاء في مطار لويس أرمسترونج نيو أورلينز الدولي.
في حين أن تطبيق MyTSA قد يقدم فكرة تقريبية عما يمكن توقعه، فإن المسافرين الذين يبحثون عن تحديثات أكثر موثوقية وفي الوقت الفعلي قد يكون لديهم حظًا أفضل في التحقق من الموقع الرسمي لمطارهم أو قنوات التواصل الاجتماعي، حيث تنشر بعض المطارات تحديثات وقت الانتظار الأمنية بشكل متكرر أثناء الاضطرابات.
في الوقت الحالي، لا تعكس شعبية التطبيق الكثير عن دقته، بل تتحدث أكثر عن حالة عدم اليقين المتزايدة التي تواجه أي شخص يتجه إلى المطار.
