لقد شهدت أميركا طفرة إنتاجية على مدى السنوات الخمس الماضية، ويناقش الاقتصاديون الأسباب التي تحرك هذه الطفرة.
لدى نيكولاس بلوم، أستاذ الاقتصاد في جامعة ستانفورد والباحث الرائد في مجال العمل عن بعد، نظرية واحدة: أن العمل عن بعد يلعب دورا رئيسيا.
في منشور على موقع LinkedIn يوم الثلاثاء، شارك بلوم مقالًا حديثًا لمجلة الإيكونوميست يفحص الارتفاع الحاد في الإنتاجية الأمريكية منذ عام 2020، مشيرًا إلى أن هذا يسبق الاعتماد الواسع النطاق لأدوات الذكاء الاصطناعي.
وقال بلوم إن العمل من المنزل ساعد في رفع الإنتاج في جميع أنحاء الاقتصاد الأمريكي بطرق لا يزال العديد من المسؤولين التنفيذيين يقللون من تقديرها.
كتب بلوم: “غالبًا ما يرفع العمل من المنزل الإنتاجية في تجارب A/B”، مشيرًا إلى الأبحاث التي تظهر أن الموظفين غالبًا ما يكونون قادرين على التركيز بشكل أفضل في المنزل مع تجنب التنقلات الطويلة ومصادر تشتيت الانتباه في المكتب.
في حين أن العديد من الشركات دفعت بتفويض العودة إلى المكتب على أساس الاعتقاد بأن العمل الشخصي يحسن التعاون والأداء، قال بلوم إن البيانات الاقتصادية الأوسع تشير إلى الاتجاه المعاكس.
وقال إن العمل عن بعد قد يعزز الإنتاجية من خلال مساعدة الموظفين على التركيز، وتقليل الحواجز أمام ريادة الأعمال، وتوسيع الوصول إلى سوق العمل.
انتعاش الإنتاجية
لقد فاجأ نمو الإنتاجية في الولايات المتحدة الاقتصاديين في السنوات الأخيرة.
تظهر البيانات الصادرة عن مكتب إحصاءات العمل أن إنتاجية العمل في قطاع الأعمال غير الزراعي في الولايات المتحدة – وهو مقياس لمقدار إنتاج العمال في الساعة – قفزت بنسبة 5.3٪ في عام 2020، وارتفعت بنسبة 2٪ في عام 2021، وانخفضت بنسبة 1.5٪ في عام 2022، ثم انتعشت بمكاسب بنسبة 1.8٪ في عام 2023، و3٪ في عام 2024، و2.2٪ في عام 2025، مما يمثل تحولًا حادًا من وتباطؤ نمو الإنتاجية الذي ميز قسماً كبيراً من عقد ما بعد الأزمة المالية.
وقال مكتب إحصاءات العمل أيضًا إن إنتاجية العمل في دورة الأعمال الحالية نمت بشكل أسرع مما كانت عليه خلال الدورة السابقة. ونما إجمالي إنتاجية العوامل ــ التي تقيس مكاسب الكفاءة من العمالة ورأس المال والابتكار مجتمعة ــ بنسبة 1% سنويا بين عامي 2019 و2025، أعلى من وتيرة 0.6% المسجلة بين عامي 2007 و2019.
وبينما سيطر الذكاء الاصطناعي على محادثات الشركات حول الإنتاجية في الأشهر الأخيرة، قال بلوم إنه على مدى السنوات الخمس الماضية، ربما يكون العمل عن بعد قد عزز الإنتاجية من خلال مساعدة الموظفين على التركيز وتقليص وقت التنقل، وتشجيع ريادة الأعمال من خلال خفض الحواجز أمام بدء الأعمال التجارية، وتوسيع القوى العاملة من خلال جعل الوظائف أكثر سهولة.
وقال: “لذلك في المرة القادمة التي يزعم فيها أحد قادة الأعمال أن العمل من المنزل سيء للإنتاجية، قم بتوجيهه إلى البيانات”.
“يرتبط WFH بارتفاع نمو الإنتاجية”
تأتي تعليقات بلوم في الوقت الذي يواصل فيه عدد متزايد من أصحاب العمل الرئيسيين – بما في ذلك أمازون، وجيه بي مورجان، وجولدمان ساكس، وديل، وستاربكس، وتيك توك – تشديد تفويضات العودة إلى المكتب، حيث يقول العديد من المديرين التنفيذيين إن العمل الشخصي يؤدي إلى تعاون أقوى، واتخاذ قرارات أسرع، وتدريب أفضل للموظفين الأصغر سنا، وثقافة مؤسسية أكثر صحة.
في حين قال جيمي ديمون، الرئيس التنفيذي لشركة JPMorgan، مؤخرًا إن العمل عن بعد “لا ينجح” بالنسبة للعديد من الموظفين الأصغر سنًا لأنهم يتعلمون بشكل أفضل من خلال مراقبة كبار زملائهم شخصيًا، ذهبت إيما جريد، المؤسس المشارك لشركة Skims، إلى أبعد من ذلك، واصفة العمل من المنزل بأنه “انتحار مهني” وربط العمل عن بعد بقضايا اجتماعية أوسع مثل الوحدة وتراجع تكوين العلاقات.
ويقول بعض الاقتصاديين إن انتعاش الإنتاجية قد يعكس أيضًا سوق عمل أكثر استقرارًا، واستثمارًا أقوى في الأعمال، واكتساب العمال المزيد من الخبرة في أدوارهم بعد سنوات من الاضطراب في عصر الوباء.
ولم يتفق الجميع مع تفسير بلوم للبيانات.
وتساءل ماركوس شايب، العضو المنتدب في شركة العقارات التجارية TRI Commercial، على LinkedIn عما إذا كانت مكاسب الإنتاجية قد تتزامن بدلاً من ذلك مع الارتفاع الأخير في تفويضات العودة إلى المكتب والانخفاض في أيام العمل عن بعد تمامًا.
وقال آخرون إن طفرة الإنتاجية تعكس تحولا تكنولوجيا أوسع نطاقا وليس العمل عن بعد وحده.
وقال رولاندو روساس، مؤسس شركة الاستشارات التكنولوجية Global Teck Worldwide، إن ظهور الأدوات الرقمية الأفضل والبرامج السحابية وتكنولوجيا مكان العمل الحديثة قد تقارب مع عصر العمل من المنزل لجعل الموظفين أكثر إنتاجية.
ومع ذلك، أشار بلوم، أحد أبرز الباحثين في العالم في مجال العمل عن بعد، إلى أن البيانات الاقتصادية الأوسع قد تحكي قصة مختلفة.
وقال في تعليق “إن WFH يرتبط بارتفاع نمو الإنتاجية”.
