يستند هذا المقال “كما قيل” إلى محادثة مع ليلي فيتاياركسكول، 30 عامًا، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة زنبق الماء. لقد تم تحريره من أجل الطول والوضوح.
عندما كنت طفلاً، كنت مفتونًا بالكون وأردت أن أفهم كيف يعمل العالم. علمني العلم أنه حتى الأسئلة الأكبر والأكثر رعبًا يمكن تحليلها وفهمها وحلها في النهاية.
لقد نشأت أيضًا بموارد محدودة، وقد علمني العمل في مصنع والدي بعد المدرسة مدى صعوبة عمل العائلات لتحقيق الاستقرار، ومدى الانضباط وسعة الحيلة التي يتطلبها بناء شيء من القليل جدًا.
عندما كنت في الحادية عشرة من عمري، شاركت في مسابقة لوكالة ناسا بصاروخ مائي محلي الصنع، وفزت بالمسابقة وحصلت على فرصة زيارة مركز كينيدي للفضاء. وفي وقت لاحق، تدربت في وكالة ناسا عندما كنت مراهقًا صغيرًا. لسنوات، اعتقدت أن هندسة الطيران هي مستقبلي.
ثم تم تشخيص إصابة عمتي بالسرطان، وتغير مسار عائلتي بأكملها بين عشية وضحاها تقريبًا.
لم تكن عمتي تتحدث الإنجليزية كثيرًا، لذلك قامت أمي بالترجمة في مواعيد الطبيب. وسرعان ما علمت عائلتي أن هناك نفقات لم نتوقعها. وتعلمنا أيضًا أن رعاية شخص يعاني من مرض خطير تمتد إلى ما هو أبعد من المواعيد الطبية.
كان عمري 16 عامًا عندما مرضت. أكثر ما أتذكره لم يكن تشخيصًا أو محادثة واحدة. لقد كان الهدوء.
كان كل فرد في عائلتي مرهقًا، وينتقل من العمل إلى مواعيد الطبيب إلى تقديم الرعاية دون التوقف أبدًا للحديث عما كان يحدث. كنا جميعًا نعمل على الطيار الآلي لأنه كان هناك الكثير مما يجب القيام به.
لقد غيرت مشاهدة عائلتي وهي تتفكك تعريفي للتأثير
مجاملة من زنبق الماء
أصبحت أمي هي مقدم الرعاية الأساسي لعمتي. كنا نعمل في مصنع العائلة كلما استطعنا ذلك. كنت أذهب إلى مصنع والدي بعد المدرسة، وأبقى في كثير من الأحيان حتى الساعة 10 أو 11 مساءً قبل العودة إلى المنزل.
ولم أدرك التكلفة الكاملة إلا لاحقًا.
لقد أصبحت علاقاتنا العائلية متوترة. ماليا، لم يبق لدينا شيء تقريبا. كان هناك اللوم والتوتر والعزلة التي استمرت لفترة طويلة بعد وفاة عمتي.
نشأتي في عائلة مهاجرة من الجيل الأول، وكنت أدرك دائمًا أن المال مهم. لقد عمل والداي بجد لا يصدق، لكنني تعلمت في وقت مبكر أن العمل الجاد وحده لا يضمن الأمان المالي. عليك أن تخلق قيمة اقتصادية. لقد شكل هذا الدرس تقريبًا كل قرار اتخذته منذ ذلك الحين.
بعد وفاة عمتي، بدأت بطرح سؤال مختلف: بدلاً من التساؤل عن كيفية بناء صواريخ أفضل، تساءلت لماذا اضطرت أسر مثل عائلتي إلى اجتياز واحدة من أصعب لحظات الحياة مع القليل من الدعم.
أدركت أن لا أحد كان يحل المشكلة التي أهتم بها أكثر من غيرها
شاركت فيتاياروسكول في تأسيس شركتها لمساعدة العائلات على تجنب ما مرت به. مجاملة من زنبق الماء
ما زلت أحب الهندسة وبناء الأشياء، لكنني أدركت أنه يمكنني تطبيق تلك المهارات في مكان يبدو أكثر خصوصية.
لقد أمضيت ما يقرب من عقد من الزمن في قيادة المنتجات والهندسة في الشركات في مرحلة مبكرة بينما كنت أتعلم كل ما أستطيع عن الرعاية الصحية والخدمات المالية والسكان المحرومين. أردت أن أفهم لماذا كان التخطيط للشيخوخة والرعاية الطويلة الأجل مجزأ للغاية.
يبدو أن لا أحد يحل المشكلة بالطريقة التي اعتقدت أنها بحاجة إلى حلها. ولهذا السبب شاركت في تأسيس Waterlily.
Waterlily عبارة عن منصة لتخطيط الرعاية طويلة الأجل مدعومة بالذكاء الاصطناعي تساعد الأشخاص على تقدير الوقت الذي قد يحتاجون فيه إلى رعاية طويلة الأجل، ومقدار التكلفة المحتملة، وكيفية دفع ثمنها بناءً على صحتهم وأموالهم ووضعهم العائلي. توفر المنصة توقعات شخصية واستراتيجيات تمويل – بما في ذلك خطط التأمين والادخار وتقديم الرعاية – لمساعدة الأسر على الاستعداد لمواجهة التحديات المالية واللوجستية للشيخوخة. منذ إطلاقها، جمعت الشركة 9.2 مليون دولار.
لقد كان العمل أصعب بكثير مما تصورت.
الرعاية الصحية غير موجودة في صناعة واحدة. ولا الشيخوخة. نحن نعمل عبر خدمات الرعاية الصحية والتأمين والخدمات المالية في وقت واحد، ولكل منها حوافز مختلفة وطرق عمل مختلفة. يبدو أن كل أسبوع يقدم طبقة جديدة من التعقيد.
كانت هناك لحظات كثيرة تساءلت فيها عما إذا كان بإمكاننا اكتشاف ذلك. لكن ما دفعني للاستمرار هو نفس السؤال الذي طرحته على نفسي بعد وفاة عمتي. إذا لم نحل هذه المشكلة فمن سيفعل؟
بعد التحدث مع آلاف العائلات، فاجأني شيء واحد. لقد افترضت أن تجربة عائلتي كانت مدمرة بشكل غير عادي. وبدلاً من ذلك، وجدت أن العديد من العائلات التي تعاني من احتياجات خطيرة للرعاية طويلة الأمد تواجه ضغوطًا مالية وانهيار علاقاتها. تختلف التفاصيل، لكن الحصيلة العاطفية غالبًا ما تبدو متشابهة بشكل ملحوظ.
لقد غيّر بناء هذه الشركة طريقة تفكيري في مستقبلي
لقد غيّرني بدء Waterlily بطرق لم أتوقعها.
لقد أصبحت متعلمًا ماليًا أكثر بكثير مما اعتقدت أنني سأحتاج إليه. لقد تطلب مني بناء Waterlily تطوير خبرة عميقة في مجالات التأمين والتخطيط للتقاعد والرعاية الصحية والخدمات المالية. إن فهم الشيخوخة يعني فهم كيفية توافق كل هذه الأنظمة – والقرارات التي تتخذها الأسر داخلها – معًا.
إن فهم الشيخوخة يعني فهم التأمين وحسابات التقاعد والمدخرات والاستثمار وكيفية تناسب كل هذه القطع معًا.
لقد تغير أيضًا طريقة تفكيري في المسؤولية.
عندما كنت أصغر سناً، اعتقدت أن النجاح يعني حل المشكلات التقنية المثيرة للاهتمام. الآن، أعتقد أن النجاح يعني بناء شيء يساعد الناس على استعادة الشعور بالسيطرة خلال اللحظات التي تكون فيها الحياة غير مؤكدة تمامًا.
لو كانت عمتي على قيد الحياة اليوم، لا أعتقد أنها كانت ستهتم كثيرًا بالتفاصيل الفنية للمنصة. لكنني أعتقد أيضًا أنها ستسألني سؤالين:
- هل تساعد الناس؟
- هل هذا العمل مستدام؟
أود أن أعتقد أنها ستكون فخورة بكلتا الإجابتين.
يقدم زنبق الماء أ أداة مجانية على موقعها الذي يوفر رؤى مخصصة، استنادًا إلى أكثر من نصف مليار نقطة بيانات، لفهم الشكل الذي يمكن أن تبدو عليه الشيخوخة والرعاية الطويلة الأجل بشكل أفضل.
