بدأت جوانا ستروبر، الرئيس التنفيذي لشركة Midi Health، في إطلاق شركة ناشئة خاصة بانقطاع الطمث. ثم غيّر الذكاء الاصطناعي كل شيء.
تأسست شركة Midi Health في عام 2021، وهي تقدم رعاية افتراضية للنساء في مرحلة انقطاع الطمث وقد تجاوزت مؤخرًا علامة التقييم البالغة مليار دولار في جولة تمويل في فبراير.
في حدث The Long Play الذي نظمته Business Insider في سان فرانسيسكو يوم الثلاثاء، قالت ستروبر إن الذكاء الاصطناعي قد أحدث تحولًا في أعمالها.
وقال ستروبر على خشبة المسرح: “اعتقدت أنني سأؤسس شركة لانقطاع الطمث، لكن اتضح أنني أقوم ببناء شركة للذكاء الاصطناعي”.
وتستخدم شركة Midi Health، ومقرها بالو ألتو، كاليفورنيا، الذكاء الاصطناعي الآن لتدريب الآلاف من مقدمي خدماتها على كيفية الإجابة على أسئلة المرضى.
وقد ساعد ذلك الشركة على التوسع لتخدم أكثر من 20 ألف امرأة أسبوعيًا – أو الملايين سنويًا.
لم تكن هذه الخطوة سهلة. ونظرًا لأن الأبحاث المتعلقة بصحة المرأة – وخاصة انقطاع الطمث – متناثرة، فإن روبوتات الدردشة ذات الأغراض العامة التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تم تدريبها على الإنترنت المفتوح لم تكن جيدة بما فيه الكفاية.
اضطرت شركة Midi Health إلى بناء برنامج الدردشة الآلي الخاص بها باستخدام بيانات عالية الجودة فقط واستبعاد الدراسات التي تم دحضها منذ ذلك الحين.
وقالت: “هناك الكثير من البيانات القديمة التي عفا عليها الزمن”.
عشاء الذكاء الاصطناعي وساعات العمل
وبعيدًا عن روبوت الدردشة، تستخدم Midi Health أيضًا الذكاء الاصطناعي في أنظمتها الداخلية.
كان ستروبر يسافر في جميع أنحاء البلاد لتناول العشاء مع ممرضات الشركة، ويتحدث عن كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي في العمل.
قالت إنها قدمت ممرضة واحدة – كانت تحاول توحيد مئات العقود – إلى Google Gemini. المهمة، التي اعتقدت الممرضة أنها ستستغرق حوالي شهر، انتهت بـ 10 دقائق.
بدأت Midi Health أيضًا في تنظيم ساعات عمل خاصة بالذكاء الاصطناعي، حيث يساعد مهندسو البرمجيات في الشركة الفرق المختلفة على “AI-ify” بأنفسهم.
يقول ستروبر إن هذا التحول لا يؤدي إلى تسريح العمال بشكل جماعي.
وقالت: “إن هذا لا يشكل تهديداً، بل يتعلق في الحقيقة بزيادة وظائفهم”.
