لقد انتهت المعارك المتعلقة بسلامة العلامات التجارية التي كانت بين كبار مسؤولي التسويق في السابق وشركات التكنولوجيا الكبرى. والآن، هناك حرب جديدة تختمر حول “سلامة الذكاء الاصطناعي”.
يتدفق المزيد والمزيد من الدولارات على المنصات التي تعمل بالذكاء الاصطناعي والتي تعد بإنشاء الإعلانات تلقائيًا واختيار مكان وضعها.
ويسبب التحول السريع صداعًا لبعض مديري التسويق.
قال لي تيم لاثروب، نائب الرئيس في وكالة الإعلام Mediassociates، إن “مديري التسويق يريدون رؤية الأرقام” لمساعدتهم على الفهم الدقيق لكيفية قيام منصات الذكاء الاصطناعي هذه بقيادة مقاييس مثل الإيرادات واكتساب العملاء الجدد وقيمة العلامة التجارية.
تتشكل الجهود المشتركة بين الصناعات للمطالبة بمزيد من الشفافية من عمالقة التكنولوجيا مثل جوجل وميتا. تسعى مجموعات الصناعة إلى اتخاذ المزيد من الإجراءات بشأن شفافية مزاد إعلانات الذكاء الاصطناعي والاستخدام المسؤول لأدوات الذكاء الاصطناعي في التسويق.
بعض التطورات الأخيرة:
- أصدر مجلس تقييم الوسائط، الذي يحدد معايير قياس الإعلانات، إطار عمل هذا العام مصمم لتحقيق الشفافية في مزادات الإعلانات عبر الإنترنت التي تعتمد على التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي.
- في الشهر الماضي، نشر مكتب الإعلانات التفاعلية تقريرًا تقنيًا حول كيفية استخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي الوكيل في إعلانات الفيديو، والذي أوصى بوجود حواجز حماية ورؤية أكبر حول كيفية اتخاذ القرارات المستندة إلى الذكاء الاصطناعي.
- نشرت غرفة التجارة الدولية دليلاً في مارس/آذار حول الاستخدام المسؤول لأدوات الذكاء الاصطناعي في الإعلان والتسويق.
ومع ذلك، فإن المسوقين ووكالاتهم يتعاملون بحذر. لا أحد يريد المخاطرة بأن يصبح هدفًا سياسيًا وقانونيًا آخر مثل GARM.
تم إغلاق التحالف العالمي لوسائل الإعلام المسؤولة – الذي أنشأ أطر سلامة العلامة التجارية – في عام 2024 بعد أن رفع Elon Musk’s X دعوى قضائية ضد الاحتكار. وفي حين تم رفض هذه الدعوى من قبل قاضٍ فيدرالي في تكساس في أواخر الشهر الماضي، إلا أن التأثير المروع لحل GARM لا يزال يصيب الصناعة بالقشعريرة.
عندما أصبحت رسائل البريد الإلكتروني المحرجة بين GARM وأعضائها علنية من خلال تحقيق بقيادة الجمهوريين والدعوى القضائية التي رفعها X، أصبح مصطلح “سلامة العلامة التجارية” مصطلحًا يشبه مصطلح فولدمورت – وهو مصطلح لا يجب ذكر اسمه خوفًا من إثارة انتقادات سياسية.
أخبرني المطلعون على الصناعة أنه من غير المرجح أن تنهض مجموعة أخرى معنية بسلامة العلامات التجارية من تحت رماد GARM. أخبرني جيمي بارنارد، المستشار العام السابق لوسائل الإعلام في شركة يونيليفر، أن الشركات تحولت إلى حد كبير بعيداً عن الووكي وقضايا السياسة “الأكثر ليونة” مثل الأخلاق، والتعلم والابتكار، والاستدامة.
في الوقت الحالي، القضية الأكثر إلحاحًا في الصناعة هي الذكاء الاصطناعي، وخاصة بالنسبة لرؤساء التسويق التنفيذيين.
وقال بارنارد، الذي يقود الآن شركة تكنولوجيا خصوصية تدعى كومبليانت: “لا يمكنك السماح لرواد الذكاء الاصطناعي بحرية التصرف دون أن يخضعوا للتدقيق”، عندما يتعلق الأمر بتأثير الذكاء الاصطناعي على سوق الإعلانات.
التنظيم الحكومي بطيء للغاية.
وأضاف “إذن من الذي سيتولى التنظيم؟ إنه المشتري”.
ويحرص قادة الصناعة على تجنب الوقوع عن طريق الخطأ في أي فخاخ سياسية.
أخبرتني إحدى الوكالات الإعلامية التي تشارك بشكل كبير في جهود سلامة الذكاء الاصطناعي عبر الصناعة أن الاتصالات يتم الاحتفاظ بها بشكل “منهجي” عن عمد. يتم تجنب المواضيع المثيرة للاهتمام – مثل احتمالية وجود التحيزات في تصميم خوارزميات الإعلانات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
وقال المسؤول التنفيذي إن الهدف هو صنع “شيء مطهر وغير سياسي قدر الإمكان”.
