تقضي سيدة أعمال وقت فراغها في تحويل الممتلكات القذرة التي تعج بالجرذان ومياه الصرف الصحي وعقود من الأوساخ – كل ذلك للأشخاص الذين لا يستطيعون تحمل تكاليف المساعدة.
ليبي وارتون، 30 عامًا، من مالتون، شمال يوركشاير، تتعامل مع أقذر المنازل في بريطانيا من خلال إجراء عمليات تنظيف عميقة بقيمة 10000 جنيه إسترليني مجانًا.
باستخدام الأرباح من شركتها لمنتجات التنظيف والأموال التي تجنيها من نشر مقاطع الفيديو على TikTok، تمكنت ليبي من تمويل مئات من عمليات التنظيف المجانية في جميع أنحاء المملكة المتحدة.
تساعد أم لطفلين الأشخاص الذين يعانون من مشاكل في الصحة العقلية أو مشاكل في الحركة مما يؤثر على قدرتهم على الحفاظ على منازلهم مرتبة.
ونتيجة لذلك، أصبحت الغرف المليئة بالقمامة وتفشي الآفات وسنوات من الطعام الفاسد المتراكم على الأسطح موقعًا شائعًا بالنسبة لها.
وفي إحدى الحالات الصادمة، كان منزل أحد الرجال مليئاً بالقمامة من الأرض إلى السقف.
وقالت: “لا يمكنك الجلوس على الأريكة أو رؤية جوانب المطبخ. لم يتم تنظيفه منذ 20 عاماً”.
“كانت الرائحة فظيعة. وكان علينا أن نستمر في الخروج للخارج فقط للتنفس”.
“تلك الأمور تكون صعبة عندما يكون الأشخاص موجودين بالفعل في العقار لأنك تحاول القيام بذلك بكرامة.”
في عقار آخر، قامت ليبي بتنظيف منزل اجتاحته الفئران التي كانت تتغذى على القمامة المتروكة.
أحدثت الحشرات ثقوبًا في الجدران، مما جعل المنزل باردًا ورطبًا، وكانت فضلات الفئران في كل مكان.
حتى أن ليبي عثرت على فئران ميتة ملقاة حول المنزل.
وهذا هو السبب في أن معظم عمليات التنظيف تستغرق عادةً أسبوعًا حتى تكتمل، ولهذا السبب ترتدي هي وفريقها بدلات واقية من المخاطر البيولوجية وأقنعة وأحذية ثقيلة.
حصلت ليبي على الممسحة للمرة الأولى عندما كانت في الثامنة عشرة من عمرها، وكانت تعمل في شركة تنظيف تابعة لوالدها وسرعان ما “وقعت في حب” هذه الوظيفة.
قالت: “أنا من مجتمع الغجر، لذا نشأت في مجال التنظيف”.
تعاملت أعمال والدها مع عقود المجالس وجمعيات الإسكان، وغالبًا ما كانت تتلقى الإحالات من الخدمات الاجتماعية.
وذلك عندما واجهت ليبي واقع الصحة العقلية والإهمال الشديد للتنظيف.
تم إرسالها إلى منازل حيث تُرك الأشخاص الضعفاء، بما في ذلك المكتنزون وأولئك الذين يعانون من مشاكل أو إعاقات في الصحة العقلية، للعيش بين جبال النفايات.
وبسبب عدم قدرتها على التكيف، تتراكم القمامة لسنوات، مما يخلق ما يسميه ليبي ظروفًا “مفجعة”.
لكن العديد من هذه الوظائف كان لا بد من رفضها.
وأوضحت أن “العمل يمكن أن يكلف ما يصل إلى 10000 جنيه إسترليني”.
“لا يوجد تمويل ولا دعم. الناس بحاجة إلى المساعدة، لكنهم لا يستطيعون الدفع وكان لدينا فواتير يجب تغطيتها”.
لكن كل شيء تغير منذ 18 شهرًا.
أطلقت الأم لطفلين شركتها الخاصة لمنتجات التنظيف، Genie Clean، مستخدمة خبرتها في معالجة الشحوم والأوساخ والمخاطر البيولوجية.
تحقق الشركة الآن أرباحًا بقيمة 2.2 مليون جنيه إسترليني وقد اكتسبت عددًا كبيرًا من المتابعين يزيد عن 107000 على TikTok – وهي تستخدم هذا النجاح لرد الجميل.
مستوحاة من منشئي CleanTok الآخرين، تستثمر ليبي الآن خمسة في المائة من أرباحها بالإضافة إلى أرباحها من TikTok في عمليات التنظيف المجانية.
قالت: “أردت دائمًا مساعدة الأشخاص الذين اضطررنا إلى إبعادهم”.
“في السابق، لم نكن نستطيع تحمل تكاليف القيام بذلك مجانًا. الآن نستطيع ذلك.”
على الرغم من أن تنظيف منازل المحتاجين هو عمل “مرضي ومجزٍ” للغاية بالنسبة لليبي، إلا أنه لا يزال له أثره.
قالت: “إنه أمر مفجع – خاصة عندما يكون هناك أطفال متورطون”.
في واحدة من أصعب وظائفها، قامت بتنظيف منزل امرأة معاقة تعيش في ظروف مروعة.
كان المرحاض المكسور يتسرب من مياه الصرف الصحي لسنوات والتي تم امتصاصها بواسطة أكوام من الحفاضات البالغة المتروكة حول حوض المرحاض.
قال ليبي: “كنا ننظف سنوات وسنوات من البول ومياه الصرف الصحي”.
على الرغم من الواقع المرير، إلا أن اللحظات العاطفية هي التي تجعلها تستمر.
وعندما رأت المرأة منزلها المتحول، انهارت بالبكاء.
قال ليبي: “لقد كان الأمر مذهلاً بصراحة”.
“سيكون جميلًا لو تمكنا بالفعل من إظهار ردود الفعل لأنها تثلج الصدر، ولكن من الواضح أن الكثير منهم لا يريدون أن يظهروا أمام الكاميرا.”
حتى أن أحد الرجال الذين ساعدتهم قد قلب حياته رأسًا على عقب.
وبعد سنوات من التوقف عن العمل، وجد وظيفة كسائق توصيل الوجبات الجاهزة، ثم ظهر لاحقًا عند باب ليبي لتوصيل طلب الطعام الصيني الخاص بها.
وقالت: “كنت سعيدة للغاية”. “لقد أعطاه الانطلاقة التي كان يحتاجها وعقد إيجار جديد للحياة.”
تقول ليبي أن الناس يتعجلون في إصدار الأحكام.
قالت: “هؤلاء الناس يساء فهمهم. إنهم لا يختارون العيش بهذه الطريقة. إنهم لا يريدون أن يعيشوا بهذه الطريقة. “
“إنهم يستيقظون وهم يشعرون بالإحباط، لا ينظفون، لا يرتبون – ويبنيون ويبنيون حتى يصبح الأمر ساحقًا.”
الآن، مهمة ليبي التالية هي إطلاق مؤسسة خيرية لدعم أولئك الذين يعيشون في ظروف قاسية.
وقالت: “الناس بحاجة إلى المساعدة – ولا تزال الصحة العقلية يُساء فهمها حقًا”.
