رويال كاريبيان “تلغي رحلات بحرية متعددة مجدولة لعام 2027” وتقدم المبالغ المستردة للعملاء الذين قاموا برحلات محجوزة بالفعل

وبحسب ما ورد ألغت شركة ROYAL Caribbean عددًا من الرحلات البحرية المقررة خارج ميامي هذا الصيف.

ويقال إن مشغل السفينة السياحية أخبر الضيوف الذين قاموا برحلات محجوزة بالفعل أنهم مؤهلون لاسترداد المبالغ المدفوعة بالكامل إذا لم تنجح البدائل المقدمة.

في رسالة بريد إلكتروني اطلعت عليها مدونة Royal Caribbean، تخبر الشركة العملاء: “كجزء من عملية التخطيط المستمرة لخط سير الرحلة – والتي تتطلب أحيانًا المرونة بسبب الجدولة أو اتفاقيات الموانئ أو الاحتياجات التشغيلية، سيتم إعادة نشر Freedom of the Seas لموسم صيف 2027.

“نحن نعلم مقدار الجهد المبذول في التخطيط لعطلتك ونعتذر عن الإزعاج.”

ومن المفهوم أنه سيتم إعادة نشر الخطوط الجوية إلى ساوثامبتون في المملكة المتحدة.

وقال متحدث باسم رويال كاريبيان لصحيفة نيويورك بوست: “سوف تبحر Freedom of the Seas من ساوثامبتون لموسم صيف 2027، مما يعكس القوة المستمرة لسوق المملكة المتحدة وأيرلندا.

“تمثل هذه الخطوة زيادة في السعة وتعيد سفينة Freedom Class – التي تعتبر منذ فترة طويلة المفضلة لدى الضيوف البريطانيين والإيرلنديين – إلى المنطقة.”

ويُعتقد أنه تم نقل ما يزيد عن 20 رحلة بحرية في الفترة ما بين مايو وسبتمبر.

وكان من المقرر أن تنطلق الرحلات من ميامي إلى جزر البهاما وأروبا وكوراساو.

ويأتي هذا القرار بعد أسابيع فقط من قيام شركة Carnival Cruise Line بإيقاف 11 مسارًا.

كانت الرحلات الملغاة على متن سفينة كرنفال فلورنسا، وهي سفينة الخط ذات الطابع الإيطالي والتي تبحر من لونج بيتش، كاليفورنيا في مسافات قصيرة.

وقال كرنفال إن رحلات المغادرة المتأثرة كانت مقررة في الفترة ما بين 12 أكتوبر و16 نوفمبر.

التغيير في الجدول الزمني لمنطقة البحر الكاريبي يعني أنه تمت دعوة العملاء لإعادة الحجز على رحلات بحرية بديلة أو المطالبة باسترداد أموالهم بالكامل.

تضيف رسالة البريد الإلكتروني الموجهة إلى العملاء ما يلي: “بغض النظر عن طول الرحلة البحرية التي تنتقل إليها، إذا كان حجزك قد تم دفعه بالكامل بالفعل وانخفضت أجرة الرحلة البحرية الخاصة بك، فسنقوم بإعادة أموالك مقابل الفرق.”