رئيسة الأركان البشرية غير قلقة من رئيسة الأركان الجديدة في مجال الذكاء الاصطناعي في شركتها الناشئة
يستند هذا المقال كما قيل إلى محادثة مع كريستي إيدلسون، رئيسة موظفي يوتوري البالغة من العمر 34 عامًا، ومقرها في سان فرانسيسكو. تم تعديل ما يلي من أجل الطول والوضوح.
أعمل في شركة ناشئة كرئيس للموظفين، وكان هدف شركتي دائمًا هو بناء رئيس موظفي الذكاء الاصطناعي. من المضحك أنه عندما توليت هذا الدور، كنت أشترك فيه. ومع ذلك، لم أكن متوترة بشأن ذلك؛ أنا فعلا أحب المفارقة.
يتضمن دور رئيس الموظفين الكثير من تبديل السياق، وأعتقد أن منتج الذكاء الاصطناعي الذي أنشأته شركتي يركز أكثر على تعزيز مهاراتي بدلاً من السماح لي بتسليم الأمور بشكل كامل. تم إطلاق المنتج مؤخرًا، لكني لا أرى الوكيل بديلاً لدوري الكامل.
أعتقد أن إيجاد التوازن بين ما يدور في ذهنك مقابل ما ترغب في الاستعانة بمصادر خارجية هو أصعب جزء من العمل مع عملاء الذكاء الاصطناعي طوال اليوم.
أنا الشخص الوحيد غير التقني في شركة الذكاء الاصطناعي التي أعمل بها
لقد كنت أعمل في مجال التوظيف على مدى السنوات العشر الماضية، وأردت أن أتحول إلى شيء أكثر عملية. حدث هذا الدور بالصدفة في ربيع عام 2025.
كنت أعرف المؤسسين عندما كنت مسئول التوظيف في Meta، وكان لديهم منصب شامل أرادوا شغله عند بدء تشغيلهم. لا أعتقد أننا قمنا حتى بتعيين رئيس الأركان الوظيفي بعد. مع تطور المحادثات، هذا هو العنوان الذي وصلنا إليه.
لم أعتبر مطلقًا منصب رئيس الأركان هو دوري الدائم، لكن هذه الوظيفة بدت وكأنها واحدة من أكثر الأدوار التشغيلية ذات التأثير العالي التي يمكنني الحصول عليها. من الأفضل أن يقدم تعليقات حول المنتج أكثر من شخص يعيش هذه المهام يوميًا؟
أنا الشخص الوحيد غير الفني في فريق العمل، ويمكن أن يكون كل يوم مختلفًا. وظيفتي هي في الأساس أي شيء لا يملك المؤسسون الوقت له. يمكن أن يكون ذلك العمليات اليومية، والتمويل، والموارد البشرية، والامتثال، والمحادثات مع البائعين المختلفين، والتفاوض على العقود، وقراءة العقود.
أعطي رئيس أركان منظمة العفو الدولية عملي اليدوي
لدي رئيس موظفي الذكاء الاصطناعي متصل بجميع أدوات العمل الخاصة بي، مثل البريد الإلكتروني، وSlack، وLinear، وGranola، وما إلى ذلك. لذا يمكنه استيعاب كل هذا السياق والتقاط الأشياء التي نسيتها.
يقوم وكيل رئيس الأركان أيضًا بسحب من التقويم الخاص بي لتنبيهي بما يوجد أيضًا على طبقنا. ومن هناك، أقرر المهام التي أريد تسليمها.
قبل عملاء الذكاء الاصطناعي، كنت أرى قائمة المهام الخاصة بي وأعلم أنه يتعين علي القيام بكل شيء فيها. الآن أسأل نفسي: ما هي العناصر التي يمكنني تسليمها إلى الذكاء الاصطناعي حتى أتمكن من العثور على مشاكل أكثر أهمية لحلها؟ وهذا يعني أنني بحاجة أيضًا للبحث عن تلك المشكلات.
أحد الأشياء التي أحب القيام بها في الصباح هو التبديل إلى الوضع الصوتي، والقيام بتفريغ ذهني، وتفريغ كل ما أفكر فيه بأي ترتيب من الفوضى. أنا لست شخصًا رائعًا في وضع المطالبات. لهذا السبب أحب مكان تواجد العملاء في هذه المرحلة. ليس من الضروري أن أكون مثاليًا فيما يتعلق بمطالباتي، ويمكنني أن أسأل كل ما يدور في ذهني بطريقة غير مثالية للغاية، وسيظل الأمر ناجحًا.
أحب أن أتحدى نفسي في أي وقت يكون هناك شيء يبدو يدويًا إلى حد ما. كيف يمكنني الحصول على وكيل للقيام بذلك نيابة عني؟ يمكن أن يكون ذلك أي شيء بدءًا من صياغة رسائل البريد الإلكتروني أو رسائل Slack وحتى مساعدة ChatGPT في تصميم غنيمة مكتبنا.
أحب أن أتمكن من الوصول إلى ما يفعله الوكيل، لذلك سيقوم بصياغة العناصر، مثل البريد الإلكتروني، لكنني أوافق على معظمها قبل أن يتم إرسالها. لم تكن هناك أي أخطاء كبيرة من وكيل أعمالي، ولكن لدي هذه الخطوة للحماية من الأخطاء التي قد يرتكبها الوكيل.
يساعدني الذكاء الاصطناعي في التفاوض على عقود البائعين وعدم طرح أسئلة غبية
أحد الأجزاء الأساسية من وظيفتي هو التفاوض مع البائعين بشأن أنواع مختلفة من أدوات البنية التحتية التقنية التي نحتاجها لتشغيل نماذجنا، مثل الحساب أو الاستدلال. أنا غير تقني، لذا أستخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدتي في عدم طرح أسئلة سخيفة في هذه الاجتماعات أو إبطاء جدولنا الزمني.
قبل حوالي 30 دقيقة من المكالمة، أسأل وكيل أعمالي: “ما هو الأحدث؟ ما هو شعور الفريق تجاه هذه الأداة؟” إنه يحتوي على السياق الخاص بي لكيفية استخدامنا لأدوات معينة، بالإضافة إلى المحادثات التي تجريها الفرق الأخرى حول تلك الأدوات في قناة عامة.
أتحرك ذهابًا وإيابًا معه وأحيانًا أطرح أسئلة سأشعر بالحرج من طرحها على الفريق. ثم أكون قادرًا على الظهور في محادثات البائعين، والحصول على السلطة، والحصول على الأشياء التي نحتاجها.
اقرأ المزيد من سلسلة Tiny Teams
لا أعتقد أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محلني في المهام المالية ورسم الخرائط الإستراتيجية
لا أستخدم وكيل الذكاء الاصطناعي لرئيس الأركان في المهام المالية في الوقت الحالي، ربما لأنني أكره المخاطرة، وربما أكون حذرًا للغاية. أعتقد أن الموارد المالية هي على الأرجح المكان الذي أرسم فيه أنا والكثير من الناس الخط الفاصل. البريد الإلكتروني السيئ مزعج ولكن من السهل الاعتذار عنه. لا يمكنك إلغاء إنفاق 500 دولار.
من منظور شخصي للحفاظ على انتباهي، ما زلت أحب الكتابة والتعامل مع الكثير من المهام بنفسي، ثم أطلب من الوكلاء فحصها، وخاصة أي شيء استراتيجي.
أحب أن يكون لدي خريطة ذهنية لكل ما أعمل عليه، ويعمل الذكاء الاصطناعي أحيانًا بشكل أسرع مما يستطيع عقلي مواكبته. أنا أعمل على كيفية الاحتفاظ بكل هذه المعلومات في مكان ما في ذهني، حتى لو كانت تحظى باهتمام أقل بشكل عام.
هناك الكثير من الضجيج حول الأتمتة الكاملة أو نهاية أدوار معينة، لكنني فوجئت بسعادة بمدى التمكين الذي أشعر به كعامل الآن لأنه يمكنني الوصول إلى المعلم الأكثر صبرًا في العالم.
هل لديك قصة مماثلة لمشاركتها؟ إذا كان الأمر كذلك، يرجى التواصل مع المراسل على [email protected].
