اتخذ سكوت ماجر، كبير مسؤولي التسويق في شركة ديلويت في الولايات المتحدة، مسارًا غير عادي للحصول على لقب كبير مسؤولي التسويق. انتقل إلى منصب مدير التسويق في عام 2022، بعد أكثر من 14 عامًا كقائد ممارسة في الولايات المتحدة لأعمال الإعلان والتسويق والتجارة في Deloitte Digital.
صرح ماجر لموقع Business Insider أن خبرته في إدارة الأرباح والخسائر تمنحه منظورًا حول كيفية تطور دور مدير التسويق.
وقال خلال مقابلة بالفيديو مع Business Insider: “إن الدور يدور بالفعل من العلامة التجارية إلى النمو”. وقال ماجر: “في كل ما نقوم به، ينصب تركيزنا على شركائنا التجاريين، والتأكد من أن ما يفعله التسويق يساعد في تنمية الأعمال التجارية”.
في مقابلة الفيديو، تحدث ماجر عن كيفية استخدام شركة ديلويت للذكاء الاصطناعي لتبسيط عمليات التسويق وتوسيع نطاق العمل الإبداعي، على الرغم من أنه لا يزال حذرًا بشأن الفيديو الناتج عن الذكاء الاصطناعي.
كما شارك أيضًا العوامل الثلاثة التي يعتقد أنها حاسمة لنجاح شراكات ديلويت الرياضية، وكيف ساعد عملها في الألعاب الأولمبية في إظهار خبرة ديلويت التكنولوجية.
تم تحرير النص التالي من أجل الطول والوضوح.
إن الدور الذي يلعبه الذكاء الاصطناعي في تسويق علامتنا التجارية واتصالاتنا هو تعزيز الكفاءة في عملياتنا. فهو يمنح ممارسينا الفرصة لاستخدام الوقت الذي تم توفيره للقيام بالمزيد من التفكير الإبداعي أو الاستراتيجي، ولمساعدة مؤسستنا على النمو وتحقيق طموحاتها. لقد كان الجانب غير الإبداعي منه بمثابة توفير كبير للوقت.
ومن الناحية الإبداعية، فإن استخدامه خصيصًا لأشياء مثل أصول العلامة التجارية والتصميم والفيديو – لقد قمنا بالكثير من العمل هناك. لقد قمنا ببناء مولد الذكاء الاصطناعي الذي ينشئ عناصر تصميم دائرية، وهو جزء أساسي من علامة Deloitte التجارية. لقد طرحنا ذلك على مستوى العالم، وكان ذلك بمثابة توفير كبير للوقت، ولكنه أيضًا رفع مستوى قدراتنا في التصميم.
لقد قمنا أيضًا بالكثير من العمل في المجال الإبداعي باستخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء مقاطع فيديو داخلية وخارجية. ولكننا الآن نرقص حول خط حول مدى رغبتنا في استخدام الذكاء الاصطناعي في أشياء مثل الفيديو. نحن منظمة تتاجر بالمصداقية والعلاقات والثقة. نحن لسنا متأكدين من أن استخدام الفيديو الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي ينقل هذه الثقة.
بالنسبة لي، من الأكثر أصالة استخدام أشخاص حقيقيين، استخدام ممارسينا الفعليين في الفيديو، وشركائنا الفعليين، وعملائنا الفعليين. هناك أصالة في ذلك ولا أعتقد أنه يمكنك استبدالها بالإبداع المولد بواسطة الذكاء الاصطناعي.
تعتبر الرعاية الرياضية عنصرًا أساسيًا في رواية ديلويت بإذن من ديلويت
بناء القصص من خلال الشراكات الرياضية
أصبحت الرعاية الرياضية جزءًا مهمًا للغاية من قواعد تسويق علامتنا التجارية. لدينا الكثير من العملاء الرياضيين – الفرق والدوريات والمنظمات التي نساعدهم باستمرار من خلال جميع الخدمات التي تقدمها شركة Deloitte لتطوير تلك المنظمات. عدد قليل فقط من هؤلاء العملاء أصبحوا شركاء رياضيين، مع شركة ديلويت كجهات راعية.
هناك ثلاثة أشياء تدخل في الرعاية الرياضية بالنسبة لنا. أولاً، العلامة التجارية: ما الذي تقدمه لنا المنشأة الرياضية لمساعدة علامتنا التجارية في الوصول إلى جمهورنا المستهدف؟
الثاني هو سرد القصص: هل أحدث العمل الذي قمنا به لهذه المنظمة الرياضية تأثيرًا ذا معنى؟ وهل يمكننا أن نأخذ هذه القصة ونستخدمها لنشرح للمنظمات غير الرياضية الخدمات التي تقدمها شركة ديلويت؟ رواية القصص مهمة حقًا.
وبعد ذلك، الضيافة: الجزء السفلي من مسار التحويل بالنسبة لي، وبالنسبة لشركة Deloitte كمؤسسة خدمات مهنية، هو وضع شركائي ومديري في غرف مع عملائنا وعملائنا المستقبليين.
العمل على المستوى الأولمبي
إن الألعاب الأولمبية قصة مذهلة، وهي واحدة من أكبر عملائنا على مستوى العالم. لقد أنشأنا أكثر من 18 تطبيقًا للأولمبياد تقوم بكل شيء بدءًا من تمكين إصدار التذاكر والاعتماد للأولمبياد، إلى العمل حول الأمن السيبراني، ودمج 40 إلى 50 تطبيقًا آخر لمنصة الألعاب الأولمبية بأكملها.
نحن ندير تلك البنية التحتية التقنية خلال الألعاب الأولمبية، وهو ما يعادل تشغيل ما يقرب من ثماني مباريات سوبر بول يوميًا لمدة ثلاثة أسابيع. إن حجم البيانات، وعدد الأحداث، والتباين في الموقع خلال الألعاب الأولمبية يجعل الأمر معقدًا بشكل لا يصدق.
إن سرد هذه القصة لأي عميل يريد أن يفهم شرائحنا التكنولوجية أمر لا يصدق.
