أهم الموظفين الجدد لم يعودوا مهندسين – على الأقل ليس في Salesforce.
قال مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، خلال مكالمة الأرباح الفصلية يوم الأربعاء، إن عدد مهندسي الشركة “كان ثابتًا في الغالب” على مدار العامين الماضيين عند حوالي 15000، مستشهدًا بـ “وكلاء الترميز الجدد” الذين يتمتعون “بقدرات هائلة”.
لكن عند الحديث عن العدد المتزايد لموظفي Salesforce، قال بينيوف: “إنه ينمو في الغالب في منطقة ميغيل، في المبيعات”، في إشارة إلى ميغيل ميلانو، رئيس Salesforce وكبير مسؤولي الإيرادات.
وقال “لأنني أعتقد أننا جميعا ندرك الشيء الوحيد الذي نقوم به هنا معكم، وهو البيع والتواصل، وهو أن الوكلاء لا يفعلون ذلك بالضبط”، مضيفا أن المبيعات ستكون ذراعا حاسما لتوسع الشركة.
في حين أن مندوبي مبيعات Salesforce آمنون، فإن الآخرين ليسوا كذلك. قال بينيوف في سبتمبر/أيلول إن شركة Salesforce ألغت حوالي 4000 وظيفة دعم، والتي سيتعامل معها عملاء الذكاء الاصطناعي.
لقد كان أيضًا كبيرًا في استخدام الذكاء الاصطناعي داخل الشركة، حيث قال في وقت سابق من هذا الشهر في مقابلة إنه من المتوقع أن تنفق Salesforce 300 مليون دولار على الرموز الأنثروبيكية في المشاريع هذا العام.
تأتي تعليقات بينيوف في الوقت الذي تقوم فيه شركات وادي السيليكون بتخفيض عدد الموظفين بسبب الذكاء الاصطناعي.
قال ماثيو برينس، الرئيس التنفيذي للشركة، خلال مكالمة أرباح الربع الأول للشركة، إن Cloudflare خفضت ما يقرب من 20٪ من قوتها العاملة في مايو، مشيرة إلى “مكاسب إنتاجية هائلة” من استخدام الذكاء الاصطناعي.
وخفضت شركة التكنولوجيا المالية Block ما يقرب من نصف قوتها العاملة في وقت سابق من هذا العام، حيث قال الرئيس التنفيذي جاك دورسي في خطاب للمساهمين إن “أدوات الاستخبارات غيرت معنى بناء شركة وإدارتها”.
انتشر الرئيس التنفيذي لشركة ستاندرد تشارترد بيل وينترز الأسبوع الماضي عندما قال إنه سيحل محل “رأس المال البشري ذي القيمة المنخفضة” – وهو تعليق اعتذر عنه منذ ذلك الحين.
لكن المسؤولين التنفيذيين قالوا إن بعض الوظائف ليست قادرة بعد على الاستعاضة عن الذكاء الاصطناعي. قال الرئيس التنفيذي لشركة Duolingo، لويس فون آهن، في مقابلة بودكاست هذا الشهر أن الذكاء الاصطناعي لا يمكنه مطابقة أعمال الفنانين والمصممين لديه، وأنه لن يقلل من جودة تطبيقه لمجرد استخدام الذكاء الاصطناعي.
صرح بنجامين تود، رئيس منظمة الأبحاث المهنية غير الربحية 80.000 ساعة، لموقع Business Insider أن العديد من المهام الرئيسية في الوظائف غير قابلة للأتمتة، وأنه يجب على العمال التركيز على “المهارات الآمنة” بدلاً من “الوظائف الآمنة”.
