توصلت شركة Apple إلى تسوية بقيمة 250 مليون دولار مع مالكي iPhone بشأن مطالبات الذكاء الاصطناعي
توصلت شركة آبل إلى تسوية بقيمة 250 مليون دولار يوم الثلاثاء مع المستهلكين بعد نزاع حول قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي، مع استحقاق بعض مالكي iPhone للحصول على تعويض يصل إلى 95 دولارًا.
وفي التسوية، نفت شركة آبل ارتكاب أي مخالفات لكنها وافقت على تعويض العملاء الذين اشتروا iPhone 16 وبعض هواتف iPhone 15 بين يونيو 2024 ومارس 2025.
في العام الماضي، رفع العملاء عدة دعاوى قضائية جماعية ضد عملاق التكنولوجيا، زاعمين أن الشركة ضللتهم بشأن قدرات منصة الذكاء الاصطناعي الخاصة بها. تم دمج هذه الدعاوى القضائية في قضية واحدة من قبل محكمة اتحادية في كاليفورنيا العام الماضي.
ويعود الخلاف بين الطرفين إلى عام 2024، عندما أعلنت شركة آبل عن نظامها الاستخباراتي الشخصي Apple Intelligence. في ذلك الوقت، أصدرت شركة آبل إعلانات تعرض القدرات المفترضة للنظام، بما في ذلك نسخة محسنة من مساعدها الصوتي سيري.
ومع ذلك، لم تكن ميزات Apple Intelligence متاحة في طرز iPhone الجديدة التي تم شحنها في سبتمبر 2024، وبدلاً من ذلك تم طرحها تدريجيًا بعد ذلك. وحتى في ذلك الوقت، يقول المدعون إن ملخصات الذكاء الاصطناعي والميزات الأخرى الموعودة للمستهلكين كانت في كثير من الأحيان غير دقيقة وغير موثوقة.
وكتب المحامون في إحدى الدعاوى القضائية: “روجت شركة أبل لقدرات الذكاء الاصطناعي التي لم تكن موجودة في ذلك الوقت، وغير موجودة الآن، ولن تكون موجودة لمدة عامين أو أكثر، إن وجدت، كل ذلك أثناء تسويقها على أنها ابتكار خارق”، متهمين الشركة بمحاولة مطابقة إنجازات الذكاء الاصطناعي لشركات التكنولوجيا الأخرى دون إنشاء منتج قادر فعليًا.
وكتب المحامون: “تم تسليم iPhone 16 للمستهلكين بدون “Apple Intelligence”، ولم يأتي Siri المحسن مطلقًا”.
طوال الدعاوى القضائية، أنكرت شركة Apple ارتكاب أي مخالفات، ونقلت هيئة الإذاعة البريطانية (BBC) عن المتحدث باسم الشركة قوله إن الدعوى القضائية ركزت على “توفر ميزتين إضافيتين”، من بين جوانب أخرى من ذكاء Apple.
وقالت: “لقد قمنا بحل هذه المسألة لمواصلة التركيز على القيام بما نقوم به على أفضل وجه، وتقديم المنتجات والخدمات الأكثر ابتكارًا لمستخدمينا”.
