كيف جعلتني كتابة الخيال استراتيجيًا أفضل للأعمال

في وقت سابق من هذا العام، قمت بإخراج قائدة الإستراتيجية من قناعاتها العميقة من خلال طرح ثلاثة أسئلة جعلتها تتوقف وتفكر. لقد غيرت من مضمون المناقشة، وبعد تبادل أكثر اتساعًا وحرية، سألتني كيف أجد طرقًا جديدة لمعالجة القضايا المعقدة. ففاجأها الجواب: أفكر وأطرح الأسئلة كالكاتب. لم أصبح استراتيجيًا أكثر دقة من خلال ملء تقويمي بالدورات التدريبية أو ورش العمل الابتكارية. أصبحت أكثر وضوحًا من خلال كتابة القصص الخيالية.

وأعتقد أن هذا إطار عمل مهاري وعقلي من شأنه أن يبقي الاستراتيجيين والمبتكرين على صلة بعالم الذكاء الاصطناعي.

كيف أعاد الخيال توصيل دماغي الاستراتيجي

كنت دائما أحب الكتابة. لقد كتبت مدونات إبداعية وطبخية وشعرًا وكتبًا ومقالات تجارية. لكن نقطة التحول جاءت خلال أزمة فيروس كورونا، من خلال مكالمات Zoom الطويلة مع والدي. تلك المحادثات، المليئة بتفاصيل نصف متذكرة عن جنوب الهند في الستينيات، دفعتني من الكتابة التجارية إلى الخيال.

نشأت روايتي الأولى من تلك المكالمات، لكنها نتجت أيضًا عن شيء آخر: طريقة مختلفة للتفكير في المشكلات المعقدة في العمل.

لكي أجعل هذا الكتاب يعمل على الصفحة، لم يكن بوسعي أن “أكون مبدعًا” فحسب. كان علي أن أكون دقيقا. قضيت ساعات في إجراء مقابلات مع والدي، وتمشيط المواد الأرشيفية، والتحقق من الجغرافيا والسياسة والمعايير الثقافية والأحداث الإخبارية وإجراءات الشرطة في تلك الحقبة والمنطقة.

لقد بدا الأمر غريبًا مثل أيام الاستشارة الأولى التي قضيتها، ولكنه امتد ليشمل عالمًا بأكمله وليس مشكلة عميل واحد. في وظيفتي اليومية، يظهر هذا الانضباط نفسه عندما أهبط بالمظلة إلى عمل جديد في شركة Pfizer، أو أبحر في دمج تقنية جديدة في Harman أو Vontier، أو أضع رهانات النمو في IDEX. ما زلت أرسم خرائط لأصحاب المصلحة، والقواعد، والقيود – لكن الخيال دربني على الاحتفاظ بنظام بيئي كامل في رأسي، وليس مجرد شريحة من النقاط.

غالبًا ما أواجه تحديًا من الأشخاص الذين يقولون إن الذكاء الاصطناعي سيكون قادرًا على إجراء هذا البحث الأولي وتوليد الأفكار بشكل متزايد. الفرق هو أن العقل البشري يفهم بطبيعته الوادي الغريب للجهود التي يولدها الذكاء الاصطناعي في “التفكير الإبداعي” ويرفضه.

علم الأعصاب يعطي لغة لما شعرت أنه كان يحدث. تعمل الكتابة على تنشيط الشبكة الافتراضية للدماغ، والتي تدعم قدرتنا على محاكاة المشاهد والمساحات والحالات العقلية الافتراضية. أشعر أنه في كل مرة أجلس فيها لرسم فصل، أقوم بإجراء تدريبات على تخطيط السيناريوهات، فقط باستخدام الشخصيات بدلاً من مراكز التكلفة. لقد أصبحت قراءة وكتابة الروايات طريقتي في ممارسة نفس الدوائر التي أعتمد عليها لتوقع ردود أفعال السوق، وفهم وجهات نظر أصحاب المصلحة، والعمل من خلال الديناميكيات التنظيمية.

تعلم البحث في عوالم بأكملها

قد يفاجئك أن تعرف أن معيار البحث للرواية الجادة هو معيار وحشي – بأفضل طريقة. بالنسبة لجرائم الياسمين، لم أستطع الاختباء خلف “قريب بما فيه الكفاية”. وChatGPT وPerplexity وأمثالهما، على الرغم من أنهار المياه التي يستخدمونها في أبحاثهم، غالبًا ما يستقرون على “قريب بما فيه الكفاية”. ليس الأمر كذلك بالنسبة لكاتب الخيال البشري. إذا لم يكن خط القطار موجودًا في عام 1965، فلا يمكن أن يكون موجودًا في قطعة أرضي. إذا تم تقديم إجراء شرطة معين في السبعينيات، كان علي أن أجد طريقة أخرى لإدخال شخصيتي في المشاكل أو الخروج منها.

لقد شحذت تلك التجربة عضلاتي التي أستخدمها باستمرار كمسؤول رئيسي عن الإستراتيجية والابتكار:

• القدرة على التحمل مع السؤال لفترة طويلة بعد ظهور الإجابة الأولى.
• غريزة التحقق ليس من مصدر واحد فقط، بل من عدة مصادر، وملاحظة الفجوات بينها.
• عادة السؤال: “ما الذي لا أراه في هذا العالم؟” بدلاً من “هل لدي ما يكفي لعمل شريحة؟”

في العمل، عندما أتوجه إلى المراجعة الآن، لا أفكر فقط، “ما هو حجم السوق؟” أفكر كروائي: “ما هي القواعد التي تحكم هذا العالم؟ من يملك السلطة؟ ما هي المعايير غير المرئية التي تشكل السلوك؟ ما الذي يمكن أن ينكسر إذا غيرنا شيئًا واحدًا؟”

أستخدم نفس مجموعة الأدوات من الصفحة إلى غرفة الاجتماعات

بمرور الوقت، توقفت عن رؤية الحدود بين “حياتي الكتابية” و”حياتي الإستراتيجية”. مجموعات الأدوات متطابقة تقريبًا؛ فقط المخاطر والمفردات تتغير.

إليك كيف يبدو التداخل من مقعدي:

• البحث والتوليف. عندما أتعمق في إجراءات الشرطة في جنوب الهند في ستينيات القرن الماضي، فإنني أفعل ما فعلته عندما كنت أسير في صناعة غير مألوفة أو قطاع جديد، حيث أقوم بسرعة ببناء المعرفة بالمجال، وتثليث المصادر، وغليان الفوضى في سرد ​​متماسك. يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في الفحص الأولي، لكن البحث الأولي في شكل مراجعة أرشيفية ومقابلات أمر بالغ الأهمية لتطوير رؤية عميقة.
• التعرف على الأنماط. لقد أجبرني خلق شخصيات قابلة للتصديق على ملاحظة الأنماط في السلوك والتحفيز والديناميكيات الاجتماعية. هذه الغرائز نفسها تساعدني على قراءة الثقافة التنظيمية، والتحركات التنافسية، وإشارات السوق.
• تطوير السيناريو. كل “ماذا لو؟” أسأل على الصفحة – هل من المعقول أن تفعل هذا؟ هل ستتبع هذه النتيجة؟ – هي بروفة لاختبارات الضغط التي أجريها على الخيارات الإستراتيجية.
• رواية القصص. تختلف أسطح اللوحات وقاعات المدينة بشكل مختلف تمامًا عندما يتم بناؤها مثل السرد بدلاً من مستودعات البيانات. لقد أظهرت السنوات التي قضيتها في مراجعة المشاهد كيفية تأطير الإستراتيجية.
• العمل في الغموض. نادرًا ما أعرف كيف ستستقر الرواية حقًا حتى تستقر الصفحات الأخيرة في مكانها. إن نفس التسامح مع عدم المعرفة يساعد عندما تقوم الأسواق بتغيير الخطة المتوسطة أو عندما تأخذ عملية الاستحواذ منعطفًا غير متوقع. لقد أوضح الخيال بالنسبة لي أن النتائج الجيدة يمكن أن تنشأ من مسارات فوضوية وغير خطية.

كلما كتبت أكثر، لاحظت تغيرًا في الوضع الافتراضي الخاص بي في الاجتماعات. وبدلاً من القفز إلى حل، أجد نفسي أطرح أسئلة قد يطرحها الروائي: “من هذه القصة؟ ما الذي لم يُقال هنا؟ ما هو المشهد وراء الأرقام؟” غالبًا ما أظهرت الإجابات مخاطر أو فرصًا كنا سنفتقدها.

العيش عند تقاطع الصرامة والخيال

إن العادة الأكثر قيمة التي أعطاني إياها الخيال هي أن أتعلم العيش في ظل التوتر بين الحقيقة والاحتمال. هناك أدوات مفيدة جدًا للذكاء الاصطناعي يمكنها المساعدة في إنشاء معلومات ومسودات أساسية، ولكن أنت، الإنسان، الذي سيستخرج الأفكار والمسارات الفريدة التي تقود مسارات العمل والسيناريوهات المميزة.

عندما أكتب لغزًا تجري أحداثه في جنوب الهند في الستينيات، هناك قيود صعبة: الخرائط، والسياسة، والأعراف الاجتماعية، والتكنولوجيا، والإجراءات. ضمن هذه القيود، أنا حر في اختراع الشخصيات والتقلبات والموضوعات. إذا تجاهلت الحقائق، فإن القصة تبدو كاذبة. إذا قرأت الحقائق فقط، فلن تكون هناك قصة.

وهذا التوازن هو بالضبط ما يتطلبه العمل الاستراتيجي مني. فبيانات السوق، والحدود التنظيمية، والحقائق التشغيلية غير قابلة للتفاوض. وفي داخلها، لا يزال هناك مجال هائل لتخيل مستقبل مختلف. أفضل الإجابات التي رأيتها – سواء فيما يتعلق بمراهنات المحفظة الاستثمارية، أو أطروحات الاندماج والاستحواذ، أو خطوط الابتكار – جاءت من التمسك بالحقيقتين في وقت واحد.

روبا أونيكريشنان هي مؤلفة كتاب The Career Catapult ولديها كتاب عن الإستراتيجية في عالم غير مؤكد سيصدر في عام 2027. وقد تم إطلاق أول أعمالها الخيالية، The Jasmine Murders، في الهند في يناير 2026. وكانت مؤخرًا نائب الرئيس الأول والرئيس التنفيذي للاستراتيجية والابتكار في شركة IDEX Corporation.