تقدم شركة United Airlines تذاكر ذات أسعار محددة لعملاء Spirit الذين ألغيت رحلاتهم بعد إعلان يوم السبت عن إغلاق شركة الطيران ذات الميزانية المحدودة.
وقالت يونايتد في بيان: “إذا كان لديك تذكرة محجوزة على سبيريت وتم إلغاء رحلتك، فيمكنك خلال الأسبوعين المقبلين زيارة موقع United.com/specialfares للعثور على تذاكر ذات سعر محدد، في اتجاه واحد من معظم المدن التي سافرت إليها سبيريت، بما في ذلك أتلانتا وشيكاغو وفورت لودرديل وهيوستن ولاس فيغاس وميامي ونيوارك ونيو أورليانز وأورلاندو”.
وقالت إن معظم هذه الأسعار الخاصة محددة بمبلغ 199 دولارًا، مع ألا يزيد سعر الرحلات الطويلة عن 299 دولارًا.
نصحت المسافرين بزيارة United.com/specialfares ومشاركة رقم تأكيد Spirit الخاص بهم، وإثبات الشراء للسفر بين 2 و16 مايو، ورقم United MileagePlus الخاص بهم (الاشتراك في United MileagePlus فوري ومجاني).
في رسالة إلى موظفي Spirit الذين تقطعت بهم السبل، قالت شركة United: “نحن نقدم لك مزايا السفر عبر United للأسبوعين المقبلين لمساعدتك في العودة إلى المنزل بأمان، ويمكنك الحجز في بوابة ID90.”
ID90 عبارة عن منصة حجز لموظفي شركات الطيران للسفر على شركات الطيران الأخرى بأسعار مخفضة. بالإضافة إلى ذلك، تم تشجيع موظفي Spirit على التقدم لشغل وظائف مفتوحة في United.
قامت شركة American بالمثل بوضع حد أقصى لأسعار الرحلات التي تتداخل مع Spirit. ويمكن للعملاء الحجز عبر موقعه الإلكتروني أو تطبيقه. كما أنها تساعد في إنقاذ موظفي Spirit الذين تقطعت بهم السبل وتشجعهم على التقدم للوظائف في شركة American.
كما عرضت شركات الطيران الاقتصادية JetBlue وFrontier مساعدة عملاء Spirit في إلغاء التذاكر.
في بيان مرتبط بـ X، قالت JetBlue: “إذا تأثرت خطط سفرك بتعليق عمليات Spirit Airlines، فإن JetBlue هنا لمساعدتك في العثور على خيارات بديلة.
“لمساعدة العملاء الذين تقطعت بهم السبل في السفر الوشيك من وإلى المدن التي نخدمها، نقدم 99 دولارًا أمريكيًا لتذكرة اتجاه واحد للمسافرين مع دليل على خط سير رحلة Spirit صالح لنفس المسار للسفر حتى 6 مايو 2026. إذا تقطعت بهم السبل، اتصل بالرقم 1-800-JETBLUE لمناقشة موقفك.”
نشرت Frontier على موقع X، قبل أخبار الإغلاق: “نحن على استعداد لدعم العملاء الذين قد يتأثرون إذا توقفت شركة Spirit Airlines عن العمل، مع التركيز على مساعدة الأشخاص على مواصلة خطط سفرهم بخيارات منخفضة التكلفة.”
لا ينبغي أن يكون عملاء Spirit الذين حجزوا باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم خارج جيوبهم. قالت سبيريت في نصيحتها للعملاء: “على الرغم من أننا غير قادرين على المساعدة في إعادة حجز رحلتك على شركة طيران أخرى، إلا أننا سنقوم تلقائيًا بمعالجة المبالغ المستردة لأي رحلات تم شراؤها من خلال سبيريت باستخدام بطاقة ائتمان أو خصم إلى طريقة الدفع الأصلية.”
