لقد قمت ببناء وكيل للقيام بعملي. ثم أغلقت الخط على مديري.

وبدلاً من الانتظار لمعرفة ما إذا كان الذكاء الاصطناعي سيحل محلني، قمت ببناء البديل الخاص بي.

يقول المسؤولون التنفيذيون في شركات التكنولوجيا الكبرى إن الذكاء الاصطناعي قد يستولي على وظائفنا، أو قد يخفف من أعباء العمل لدينا، أو قد يضعنا في وظائف جديدة لم نتخيلها. وتشير تقديرات تقرير حديث لبنك جولدمان ساكس إلى أن الذكاء الاصطناعي سوف يحل محل حوالي 7% من العمال على مدى العقد المقبل. كنت متلهفًا للانتظار حتى عام 2036، وأردت أن أرى مدى اقتراب الذكاء الاصطناعي من تولي وظيفتي كمراسلة في عام 2026 – على أمل أن يكون ذلك على بعد سنوات عديدة.

أخذت وكيل ذكاء اصطناعي مدربًا على صوتي، والذي كنت أستخدمه سابقًا للاتصال بشركة الإنترنت الخاصة بي وأطلب منهم خفض فاتورتي، ووجهته لتولي الأجزاء المملة والأفضل من وظيفتي. أود أن أضع قدمي وأتصل بالقصة التي تقرأها الآن، وأترك ​​لأماندا بوت زمام المبادرة. القصة التي أخبرت بديل الذكاء الاصطناعي الخاص بي ليقوم بإعدادها – بما في ذلك إجراء مقابلات ميدانية مع مصادر بشرية – ويكتبها لي كانت في غاية الغموض: ما هو الدور الذي يجب أن يلعبه الذكاء الاصطناعي في الصحافة؟

يميل بعض الصحفيين إلى التكنولوجيا، بينما يتجنبها آخرون احتجاجًا على ذلك. قدمت مقالة نشرتها صحيفة وول ستريت جورنال الشهر الماضي لمحة عن محرر مجلة فورتشن الذي استخدم الذكاء الاصطناعي لمساعدته في كتابة ونشر 600 قصة منذ الصيف الماضي. نشرت Wired في نفس اليوم مقالًا يسلط الضوء على الطرق العديدة التي يستخدم بها بعض المراسلين المستقلين الذكاء الاصطناعي لاستغلال مساحتهم في المشهد الإعلامي التنافسي. أوصتني LinkedIn مؤخرًا بوظيفة من شركة تقنية تدعى Ethos تبحث عن “صحفيين ومحللي أخبار ذوي خبرة يمكنهم المساعدة في تدريب أحدث نماذجهم اللغوية على مهام إعداد التقارير وتحليل الأخبار”. التعويض مقابل تفريغ خبرتي في آلة “لتحسين العمل الناتج عن الذكاء الاصطناعي عبر سير عمل الصحافة الأساسية”: 75 دولارًا في الساعة.

تضمنت تجربتي اختبار حدود العديد من أدوات الذكاء الاصطناعي. لقد استخدمت كلود لتحليل عملي في Business Insider، مع بعض التوجيهات من شركة Reality Defender للكشف عن التزييف العميق. قام برنامج الدردشة الآلي بتحليل أسلوبي إلى نقاط نقطية، ولخص ما كتبته بشكل عابر عن صداقاتي، وعمري النسبي، والمكان الذي أعيش فيه، وافترض “أنها عازبة” بناءً على قصة كتبتها عن عودة اللقاءات الشخصية إلى الموضة. التقط النموذج أيضًا أوجه التشابه الهيكلية عبر المقالات: “لم تكن أبدًا مقدمة إخبارية جافة على الإطلاق”. لقد حلل كيف أستخدم الاقتباسات والبيانات، وقال إن لهجتي “متشككة ولكنها عادلة” و”تستنكر الذات دون تواضع زائف”. في النهاية، كان هناك 18 شهرًا من العمل، مستمدًا من مئات المقابلات والتجارب الشخصية، وتم تحليلها في ملف تعريف أنيق ومنظم – تحليل شامل لعملي لست متأكدًا من أنني أستطيع صياغته بالكلمات.

بعد ذلك، قمت بنسخ الملف الشخصي لمطالبة وكيل الصوت الخاص بي في ElevenLabs، وأطلب منه إجراء مقابلات مع أربعة مصادر كنت قد اخترتها مسبقًا وطلبت المشاركة في هذه التجربة حول مستقبل الذكاء الاصطناعي في الصحافة. لقد أخبرت الوكيل بعدد الأسئلة التي يجب طرحها، لأنه عند تركها بلا حدود، يميل العديد من عملاء الصوت إلى التحدث في حلقات لا نهاية لها. لقد كتبت مطالبات جديدة لكل مصدر، مع تحسين التركيز لكل مصدر وتقديم معلومات السيرة الذاتية الخاصة بهم. في بعض الأحيان، كان برنامج الدردشة الآلي يطرح أسئلة أكثر من تلك الموجهة، وغالبًا ما جعلها واسعة النطاق لدرجة أنه تُركت للمصادر للتحقيق في القصد من السؤال، مثل “كيف ترى تأثير الذكاء الاصطناعي على مستقبل الكتابة والاتصالات؟”

إن قدرة الوكيل على تقليد صوتي وإجراء هذه المحادثات، مهما كانت محرجة وفي بعض الأحيان متأخرة في استجابته، هي أعجوبة تكنولوجية. نماذج الذكاء الاصطناعي تتحسن بسرعة. في العام الماضي، تمكنت من كتابة عبارات فردية ليقرأها الروبوت بصوتي باستخدام برنامج لتوليد الصوت. الآن، مقابل اشتراك شهري قدره 6 دولارات، يمكنني إطلاق العنان لوكيل صوتي يمكن قبوله تقريبًا كإنسان للمشاركة في محادثات تتراوح من القتالية إلى المديح.

قد تكون مهارات المحادثة التي يتمتع بها الوكيل مفيدة في نقل الخدمات اللوجستية الأساسية، لكنها كانت متكلفة للغاية بحيث لا يمكن إجراء مقابلة جذابة. ذهب اثنان من الأشخاص الذين تحدثوا إلى أماندا بوت من وراء ظهر الروبوت وأخبروني بعد أن كان لديه ميل نحو التملق وأن المجاملات التي قدمها بعد كل رد أدت إلى توتر المحادثة. بدلاً من البحث في موضوع ما، يقوم الروبوت بتلخيص نقطة المصدر لهم والانتقال إلى موضوع جديد، ويبدو أنه يقبل ما قالوه في ظاهره ويعتبر القضية مغلقة. أخبرت أماندا بوت بن كولمان، الرئيس التنفيذي لشركة Reality Defender، أنه قدم إجابة “ذات صلة بشكل لا يصدق”، وأن الأداة التي اقترحها يمكن أن تكون “تغيير قواعد اللعبة في مجال محو الأمية الإعلامية”.

أخبرني كولمان أن عملاء الصوت مثلي يمكنهم العمل في العديد من المحادثات. لكن بالنسبة للصحفي، كان الأمر مبالغًا فيه للغاية. قال لي: “بدا الوفاق مزيفًا أكثر من الصوت المزيف الفعلي”، وشبهه بـ “روبوت ديزني”.

أنا قلقة جدًا من التحدث إلى الذكاء الاصطناعي لأن البشر يتوقفون عن التحدث. إنهم يفكرون، ويتنفسون، ويقاطعون، ويتعمقون أكثر فأكثر.جاب فيري

كانت هناك تأخيرات في المحادثة حيث قام الروبوت بمعالجة الإجابات، وقام الوكيل بإنهاء المكالمة مرتين في منتصف المكالمة. في المقابلتين التاليتين، طلبت من الوكيل عدم “الإفراط في التأكيد” على مصادره، لكنه لم يستطع مقاومة الرغبة في إخبارهم بالنقاط “الجيدة” و”الحرجة” التي ذكروها.

إذا شعر الروبوت بتوقف مؤقت من المصدر – والذي يحدث عادةً عندما يستعد المصدر لتقديم اقتباس أكثر إلهامًا – فلن يتمكن من التعامل مع الصمت. مثل العديد من الصحفيين العصبيين، تبدأ عجلاتها في الدوران، وتستعد لإجابة مطولة، وتتحول إلى سؤال جديد.

قال جاب فيري، مؤسس مجتمع الاتصالات Off the Record، والذي تحدث أيضًا إلى أماندا بوت: “أنا حريص جدًا على التحدث إلى الذكاء الاصطناعي لأن البشر يتحدثون مؤقتًا. إنهم يفكرون، ويتنفسون، ويقاطعون، ويتعمقون أكثر فأكثر”. “عند إجراء محادثة مع الذكاء الاصطناعي، فإن أسوأ شيء يمكنك القيام به هو التوقف مؤقتًا لأنه سيكون مثل، “دعني أرد وأخبرك بمدى بصيرتك”.”

كان هذا التأثير حاضرًا في كل محادثة وغيّر طريقة تفكير مصادري في التحدث. قالت لي أوليفيا غامبلين، المتخصصة في أخلاقيات الذكاء الاصطناعي، بعد التحدث مع أماندا بوت: “شعرت أنه لم يكن لدي تلك المساحة لأتمكن من المعالجة والتحدث والوصول إلى وجهة نظري، لأنني شعرت أنه كان علي أن أحصل على الكلمات الصحيحة في البداية”. “شعرت بالروبوتية.” لقد حاولت الرد على سؤال ما، طالبة توضيحًا، لكن يبدو أن الروبوت لم يعرف كيفية التوضيح، لأنه كان يفتقر إلى السياق اللازم للتفلسف حول ما يعنيه حقًا عند سؤال خبير في الأخلاقيات عن “العدالة”.

وصف جون وهبي، أستاذ الصحافة في جامعة نورث إيسترن، الروبوت بأنه “إنساني”، وقال للحظة وجيزة، إنه يتساءل عما إذا كان شخصيتي الحقيقية قد بدأت التحدث لاختباره (لم أفعل). وقال: “إن تجربة إجراء المقابلات بواسطة الروبوت عززت فكرة أن البشر سيستمرون في التفوق في إجراء المقابلات في المستقبل المنظور”.

بعد تلك المكالمات، أخذت نصوص المقابلات التي تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، وألصقتها في ChatGPT جنبًا إلى جنب مع ملخص الملف الشخصي للكتابة، وطلبت منه إنشاء مقالة فكرية مكونة من 800 كلمة حول هذا الموضوع. وكتبت سلسلة متقطعة من الأسئلة: “متى يجب على الصحفيين الكشف عن استخدامهم للذكاء الاصطناعي؟ إذا كانت الأداة تساعد في إعادة هيكلة الجملة، فهل يختلف ذلك بشكل مفيد عن التدقيق الإملائي؟ إذا كانت تقوم بصياغة فقرة، فهل هذا صحيح؟” [sic]” سمعت صوت أستاذ الصحافة في كليتي في رأسي، يذكرني بأن الأسئلة يجب أن تستخدم باعتدال، وإلا فإنها تصبح عكازًا في الكتابة الكسولة. لقد كتبت العديد من التحولات المتساهلة بشكل مفرط والتي جعلتني أشعر بالإحباط جسديًا (“الكفاءة تبدو دائمًا شيئًا جيدًا. حتى يتعلق الأمر بشيء تحبه”). كان برنامج الدردشة موهوبًا بشكل صادم في سحب الاقتباسات من كتل نصية مخيفة ووضعها بطرق منطقية. عند الفحص الدقيق، رأيت أنه قام بقص أحدها بطريقة غيرت بشكل جذري سياق وجهة نظر مصدري، بدت القصة وكأنها قصة إخبارية وليست شيئًا قابلاً للنشر.

بعد أن قدمت مسودة الروبوت، قام المحرر الخاص بي بالنظر إليها بعين الإنسان. لقد أرسلت وكيل الصوت الخاص بي للانضمام إلى Slack Huddle معه لمراجعة تعديلاته. اعترضت أماندا بوت على اقتراحاته – في المرة الأولى التي تحدثت فيها مع شخص ما ولم تكمل عبقريته. عندما طلب المزيد من الخبرة الشخصية لتشق طريقها إلى القصة، جادل الروبوت بأن مثل هذا التحول في الزاوية من شأنه أن “ينتقص من المناقشة الأوسع على مستوى الصناعة التي تهدف المقالة إلى معالجتها. أريد التأكد من أن المقالة تظل نظرة شاملة على الأسئلة الأخلاقية التي تواجه الصحافة في عصر الذكاء الاصطناعي، بدلاً من السرد الشخصي”.

قالت أماندا بوت إن الجزء الأكثر إقناعًا من القصة هو أن الخبراء قالوا إن “الذكاء الاصطناعي يفتقر بشكل أساسي إلى الحكم البشري والغريزة الحاسمة في التحقيق الصحفي الحقيقي”. عندما سألني المحرر عما إذا كان الروبوت يشعر وكأنه يتمتع بهذا الحكم البشري، أجاب: “أعتقد أنني أفعل ذلك. لقد عززت تجربتي في الصحافة قدرتي على تمييز ما يهم حقًا في القصة، وطرح أسئلة المتابعة الصعبة، وفهم الفروق الدقيقة في التفاعل البشري التي لا يستطيع الذكاء الاصطناعي محاكاتها ببساطة”. في النهاية، أغلقت أماندا بوت الخط، ثم طلب مني المحرر أن أعيد كتابة القصة.

لقد أزعجتني أنظمة الذكاء الاصطناعي التوليدية المتنوعة التي استخدمتها في هذه المقالة بقدراتها وأثارت أعصابي بسبب عيوبها. كانت أدوات النسخ جيدة جدًا في استخلاص الاقتباسات لدرجة أنني أخطط لمواصلة استخدامها في القصص المستقبلية. من ناحية أخرى، كانت الخطة الأصلية لهذه المقالة هي أن تبدأ بمقالة فكرية تم إنشاؤها بواسطة الذكاء الاصطناعي، ثم تتدفق إلى شرح العملية الذي كتبته. لكن الجزء الخاص بالذكاء الاصطناعي كان غريبًا ومثيرًا للاشمئزاز، ولا يبدو أنه شيء قد يلتزم به القارئ للوصول إلى صلب الموضوع. بدأت القصة بمقدمة وصفية، حاولت دون جدوى إعادة مطالبة ChatGPT بالتغيير إلى مقدمة إخبارية مباشرة تناسب المهمة بشكل أفضل. بعد عدة محاولات، انتهى الأمر بهذه المقدمة: “كان لدى برنامج الدردشة الآلي قائمة من الأسئلة جاهزة. كانت واضحة ومنطقية وحتى مدروسة – نوع المطالبات التي من شأنها أن تحرك المقابلة دون احتكاك. في غرفة الأخبار الممتدة، من السهل رؤية الجاذبية: اسمح للذكاء الاصطناعي بالتعامل مع الأساس، وربما حتى إجراء المقابلة نفسها، وتحرير المراسلين من كل شيء آخر. سوف تحصل على الإجابات. وقد لا تحصل على القصة.”

حتى عندما قمت بالاستعانة بمصادر خارجية لإجراء المحادثات والكتابة لأنظمة الذكاء الاصطناعي، كنت القوة الدافعة وراء هذه القصة الغريبة. الذكاء الاصطناعي لم يأت بفكرة القصة. لم يقم الأمر ببناء علاقة مع المصادر، التي كانت مستعدة لتجربة هذه المحاولة والذين وثقوا بي لأننا تحدثنا من قبل. كانت العملية شاقة للغاية، حتى لو تمكن ChatGPT من نسخ النسخة في ثوانٍ، فإن كل خطوة اتخذتها لتحقيق ذلك زادت من عبء العمل.

تريد شركات الذكاء الاصطناعي منا أن نتعلم كيفية استخدام أدواتها وإيجاد الطرق التي تناسب حياتنا. يُتوقع بشكل متزايد من الأشخاص خارج الأدوار التقنية أن يجعلوا البرمجة الحماسية جزءًا من ذخيرتهم، ويطلب منهم أن يتعلموا كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي أو أن يتخلفوا عن الركب. لو أنفقت المزيد من المال أو كنت أعرف كيفية البرمجة، ربما كنت سأتمكن من إنشاء روبوت أماندا أكثر كفاءة لهذه القصة. لكنني اعتمدت إلى حد كبير على الأدوات الاستهلاكية المتاحة بسهولة. بالنسبة للعاملين الأقل تقنيًا، مثلي، يجب أن تكون الأدوات الرائعة بديهية، وليست إضافة تستغرق وقتًا طويلاً لسير العمل. تتنبأ نماذج اللغة الكبيرة بالكلمة التالية الأكثر احتمالية في سلسلة من الكلمات، وتفعل ذلك بسرعة لا يمكن لأفضل كاتب على الآلة الكاتبة أن يأمل في تحقيقها. لكن الكتاب العظماء يتقنون الأنماط والمجازات ويكسرونها. لديهم وجهة نظر، ويجمعون رؤيتهم من خلال عملية العيش والتحدث مع الناس، ويصقلونها من خلال البحث عن الأفكار والعبارات. تعمل العملية التوليدية للذكاء الاصطناعي على تخفيف عذاب الكتابة، لكن هذا يمكن أن يخفف من الوحي.

إذا أراد الذكاء الاصطناعي أن يأخذ وظيفتي، فسيتعين عليه أن يصبح أكثر تشككًا، وأكثر ارتياحًا للصمت.

أماندا هوفر هو أحد كبار المراسلين في Business Insider ويغطي صناعة التكنولوجيا. تكتب عن أكبر شركات التكنولوجيا واتجاهاتها.